Больше половины россиян не расстаются с онлайн-шопингом даже в отпуске — и каждый третий уже привозит покупки прямо в номер отеля или на дачу.
Что произошло
Совместный опрос двух крупных сервисов зафиксировал любопытную тенденцию: 61% россиян продолжают делать онлайн-покупки во время путешествий и поездок на отдых.
Ещё показательнее другая цифра: 36% респондентов хотя бы раз оформляли доставку прямо в место временного проживания — отель, апартаменты, загородный дом.
То есть речь идёт уже не просто о просмотре товаров с телефона у бассейна. Люди реально оформляют заказы с конкретным адресом доставки «не домой» — а туда, где находятся прямо сейчас.
Для рынка e-commerce это сигнал: потребительское поведение изменилось. Отпуск больше не означает паузу в покупках.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд кажется, что это чисто статистическая история. Но давайте разберём, что за ней стоит для конкретного продавца на маркетплейсе.
Спрос не исчезает летом — он перемещается
Многие селлеры боятся «мёртвого сезона» — особенно в категориях не связанных с дачей или туризмом. Но данные говорят о другом: покупатель никуда не делся, он просто сменил адрес доставки.
Это означает, что падение конверсии летом может быть связано не с отсутствием спроса, а с неправильно выстроенной логистикой или неподходящим ассортиментом под «отпускной» контекст.
Какие категории выигрывают
Если человек едет на неделю в Сочи или на дачу — что он может заказать с доставкой на месте? Прикинем:
- Средства гигиены и косметика — забыл дома, нужно срочно
- Одежда и обувь — увидел что-то, пока листал ленту у моря
- Товары для дома и дачи — приехал и понял, что чего-то не хватает
- Спорт и отдых — решил заняться активностью прямо на месте
- Электроника и гаджеты — сломалось, нужна замена
- Товары для детей — семейные поездки с детьми = постоянные внеплановые покупки
Если ваш товар попадает в одну из этих категорий — у вас есть активная аудитория даже в июле-августе.
Скорость доставки становится решающим фактором
Человек в отпуске думает иначе, чем дома. Он заказывает не «впрок», а «нужно сейчас». Если срок доставки 5–7 дней — покупка просто не состоится: он уедет раньше.
Вот простой расчёт. Допустим, ваш средний чек — 1 800 ₽. Если из-за долгого срока доставки вы теряете каждого третьего «отпускного» покупателя — это прямые потери конверсии. При 100 таких посетителях в месяц вы недополучаете около 33 заказов × 1 800 ₽ = ~59 000 ₽ выручки.
Поэтому ключевой вопрос: как выглядит ваша логистика в популярных курортных регионах? Есть ли склады или ПВЗ рядом с Краснодарским краем, Крымом, Подмосковьем?
«Отпускной» покупатель покупает импульсивнее
В режиме отдыха человек менее рационален. Он скорее нажмёт «Купить», не сравнивая десять вкладок. Это шанс для продавцов с хорошими фото, понятным описанием и конкурентной ценой — не перегружайте карточку лишними деталями, делайте ставку на эмоцию и скорость.
Что делать
Несколько конкретных шагов, которые стоит проверить прямо сейчас — особенно если лето для вас «не сезон»:
- Проверьте скорость доставки в курортные регионы. Зайдите в аналитику: куда идут заказы летом? Если в Краснодар, Адлер, Анапу — убедитесь, что доставка туда занимает 1–3 дня, а не неделю.
- Пересмотрите карточки под «отпускной» контекст. Добавьте фото продукта «в поездке» или «на природе», если это уместно. Покупатель должен узнать себя.
- Не останавливайте рекламу летом. Конкуренты часто снижают бюджеты в «несезон» — это ваш шанс забрать трафик дешевле. Ставки на аукционах падают, стоимость клика снижается.
- Обратите внимание на маленькую упаковку. Форматы «travel size» или компактные варианты товара актуальны для путешественников — и часто продаются лучше основной линейки в летний период.
- Следите за рейтингом ПВЗ в нужных городах. Если пункт выдачи в популярном курортном месте работает плохо или переполнен — это влияет на ваши отзывы, даже если товар отличный.
Лето — не повод ждать сентября. Треть покупателей уже заказывает в отпуске. Вопрос только в том, попадёт ли ваш товар в этот заказ.