«М.Видео» пожаловалась в ФАС на Wildberries: маркетплейс с 13 марта 2026 года отключил ретейлера от скидочного механизма — без объяснения причин и в одностороннем порядке.
Что произошло
На Wildberries работает специальный инструмент — «Скидки WB». Механизм простой: платформа дополнительно снижает цену товара для покупателя, а вместо того чтобы брать комиссию с продавца в полном объёме — уменьшает её. Получается совместное субсидирование цены: покупатель видит более низкую стоимость, продавец не теряет деньги.
С 13 марта «М.Видео» из этой схемы исключили. Причины не объяснили. Все попытки ретейлера выйти на диалог с менеджментом WB результата не принесли — ответа так и не последовало.
Ключевая деталь: другие продавцы, торгующие теми же товарами или аналогами, скидочный механизм продолжают получать. То есть на один и тот же телевизор или холодильник один продавец показывает цену со скидкой WB, а «М.Видео» — нет. При одинаковой собственной цене продавца покупатель выбирает конкурента.
После отключения продажи «М.Видео» на платформе заметно просели: упал объём заказов, ухудшилось положение карточек в поиске. Конкретных цифр компания не раскрывает, но контекст говорит сам за себя — в 2025 году оборот «М.Видео» на маркетплейсе составил 14,1 млрд рублей, в декабре рост год к году был 83%. Ставки высокие.
По мнению ретейлера, избирательное применение «Скидок WB» нарушает статьи 10 и 10.1 Закона о защите конкуренции — те самые нормы, которые запрещают создавать дискриминационные условия и ограничивать конкуренцию на цифровых платформах. ФАС получила заявление с просьбой дать правовую оценку происходящему.
Отдельный контекст: новым гендиректором «М.Видео» в марте 2025 года стал Владислав Бакальчук — бывший супруг основательницы Wildberries Татьяны Ким. Назвать этот конфликт исключительно деловым при таком бэкграунде сложно.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — чужая корпоративная война. Но за этой историей стоит кое-что важное для любого продавца на WB.
«Скидки WB» — это не просто бонус, это рычаг влияния
Большинство селлеров воспринимают «Скидки WB» как приятный подарок: платформа немного снижает комиссию, покупатель видит лучшую цену — всем хорошо. Но история с «М.Видео» показывает: маркетплейс может включать и выключать этот инструмент для конкретных продавцов по своему усмотрению.
Посмотрим на цифрах, что это значит на практике:
| Сценарий | Цена товара | Скидка WB | Цена для покупателя |
|---|---|---|---|
| Продавец A (со скидкой WB) | 10 000 ₽ | −5% | 9 500 ₽ |
| Продавец B (без скидки WB) | 10 000 ₽ | 0% | 10 000 ₽ |
При одинаковом товаре покупатель выберет более дешёвый вариант. Чтобы конкурировать, продавец B вынужден либо снижать собственную цену (жертвуя маржой), либо проигрывать в конверсии. Никакой рекламы не хватит перекрыть разницу в базовой цене.
Непрозрачность — системная проблема
Это не первый случай, когда продавцы сталкиваются с тем, что правила на маркетплейсе применяются по-разному. Алгоритмы продвижения, условия логистики, доступ к промоинструментам — всё это теоретически одинаково для всех, но на практике крупные игроки и «избранные» партнёры нередко получают иные условия.
«М.Видео» — достаточно крупный продавец, чтобы заметить изменения и иметь ресурсы для юридической борьбы. Обычный средний селлер в аналогичной ситуации просто увидит падение продаж и начнёт искать причины в своих карточках или рекламе.
Если ваши продажи резко упали без видимых причин — проверьте, применяется ли к вашим товарам «Скидка WB» и применялась ли она раньше. Это можно увидеть в аналитике карточек.
Прецедент с ФАС — важен для всего рынка
Если ФАС признает действия Wildberries нарушением конкурентного законодательства, это создаст прецедент. Маркетплейсы будут обязаны применять свои промоинструменты по единым и прозрачным правилам — без возможности выборочно «выключать» отдельных игроков.
Для рядовых селлеров это потенциально очень хорошая новость. Не потому что «М.Видео» жалко, а потому что равные правила игры выгодны всем, кто не является любимчиком платформы.
Что делать
- Проверьте свои карточки прямо сейчас. Откройте несколько своих товаров как покупатель — видна ли «Скидка WB» на ценнике? Сравните с карточками конкурентов в той же категории.
- Зафиксируйте данные. Если вы видите, что у конкурентов скидка WB есть, а у вас нет — сделайте скриншоты с датами. В случае споров это пригодится.
- Не стройте юнит-экономику на «Скидках WB» как постоянном инструменте. Рассчитывайте экономику без этого бонуса — он должен быть приятным дополнением, а не фундаментом вашей ценовой модели.
- Следите за исходом дела ФАС. Если претензии «М.Видео» будут удовлетворены, условия применения скидок могут измениться в пользу всех продавцов. Это может повлиять на конкурентную среду в вашей категории.
- Диверсифицируйте каналы продаж. История лишний раз напоминает: зависимость от одного маркетплейса делает ваш бизнес уязвимым перед решениями, которые принимаются без вашего участия и без объяснений.