Конституционный суд России вынес решение, которое меняет правила игры для всех торговых площадок: маркетплейсы обязаны самостоятельно блокировать товары по жалобам правообладателей — просто переслать претензию продавцу больше недостаточно.
Что произошло
До этого решения маркетплейсы работали по простой схеме: правообладатель жалуется на контрафакт → площадка пересылает жалобу продавцу → дальше разбирайтесь сами. Формально обязанность «выполнена».
Конституционный суд признал такой подход недостаточным. Логика суда: маркетплейс — не просто почтовый ящик. Это полноценный участник торговли, который получает комиссию и несёт ответственность за то, что происходит на его площадке.
Теперь при поступлении претензии от правообладателя платформа обязана:
- Самостоятельно заблокировать спорный товар или листинг
- Не перекладывать решение проблемы на продавца
- Действовать оперативно — до выяснения всех обстоятельств
Это не законопроект и не рекомендация — это постановление Конституционного суда. Оно обязательно к исполнению и фактически устанавливает новый стандарт ответственности для Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и всех остальных площадок.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — это проблема правообладателей и площадок. Но на практике удар придётся именно по добросовестным продавцам.
Блокировка без доказательств вины
Раньше между жалобой и блокировкой была хоть какая-то пауза. Теперь маркетплейс, чтобы не нарушить новое требование, будет блокировать товар сразу при получении претензии — ещё до того, как выяснится, обоснована она или нет.
Конкуренты уже давно используют жалобы на интеллектуальную собственность как инструмент давления. Схема простая: подаёшь претензию на чужой товар — он улетает в блокировку на несколько дней или недель, пока разбирается спор. Продажи встают. Карточка теряет позиции.
Масштаб проблемы в цифрах
Представьте: у вас товар со средней выручкой 150 000 ₽ в месяц. Это ~5 000 ₽ в день. Блокировка на 14 дней = 70 000 ₽ недополученной выручки. Плюс просадка в поисковой выдаче, которую потом придётся восстанавливать рекламой.
| Дневная выручка | Блокировка 7 дней | Блокировка 14 дней | Блокировка 30 дней |
|---|---|---|---|
| 2 000 ₽ | 14 000 ₽ | 28 000 ₽ | 60 000 ₽ |
| 5 000 ₽ | 35 000 ₽ | 70 000 ₽ | 150 000 ₽ |
| 15 000 ₽ | 105 000 ₽ | 210 000 ₽ | 450 000 ₽ |
Кто в зоне риска
Продавцы брендовых товаров — даже с официальными договорами дистрибуции. Правообладатель может подать претензию на «несанкционированную» продажу, и площадка заблокирует вас быстрее, чем вы успеете объяснить ситуацию.
Продавцы популярных категорий — электроника, одежда, косметика, игрушки. Именно здесь чаще всего возникают споры об авторских правах и товарных знаках.
Те, кто продаёт товары собственного производства — если на упаковке или в описании случайно используется чужой шрифт, изображение или даже похожее название бренда.
Серая зона: что считается достаточным основанием для блокировки
Постановление Конституционного суда обязывает маркетплейсы блокировать товары при претензиях, но не даёт чёткого критерия — какая претензия считается обоснованной достаточно для немедленной блокировки. Это значит, что каждая площадка будет выстраивать свои внутренние правила. И, скорее всего, выберет путь наименьшего сопротивления: блокировать всё, что пришло с хоть каким-то оформленным требованием.
Что делать
Прямо сейчас
- Проверьте права на всё, что используете. Фотографии товаров, иллюстрации в инфографике, шрифты, музыку в видео. Если не уверены в источнике — замените на лицензионный контент.
- Зарегистрируйте товарный знак, если у вас собственный бренд. Это даст вам инструмент защиты и доказательную базу в спорах. Регистрация через Роспатент занимает около 4–8 месяцев, стоит от 33 000 ₽.
- Соберите документы на товар в одну папку. Договоры с поставщиками, сертификаты, лицензионные соглашения, разрешения дистрибьюторов — всё, что подтверждает вашу легальность. В случае блокировки вы должны отреагировать в течение часов, не дней.
Если вас уже заблокировали по жалобе
- Запросите у маркетплейса полный текст претензии и данные заявителя.
- Подготовьте контрдоказательства: договор с поставщиком, подтверждение легальности товара.
- Направьте официальный ответ в поддержку — письменно, с вложениями.
- Если правообладатель подал заведомо ложную претензию — это основание для иска о недобросовестной конкуренции.
На перспективу
Следите за тем, как Wildberries и Ozon будут обновлять свои правила работы с претензиями по интеллектуальной собственности — они обязаны привести регламенты в соответствие с постановлением суда. Скорее всего, у обеих платформ появятся обновлённые разделы в оферте до конца 2026 года.
Добросовестным продавцам это решение не несёт прямой угрозы — при условии, что документы в порядке. Но готовиться к превентивным блокировкам и научиться быстро на них реагировать стоит уже сейчас.