Правительство России взялось за защиту покупателей от некачественного зарубежного товара через маркетплейсы — площадкам могут вменить субсидиарную ответственность за продукцию иностранных продавцов.
Что происходит
Сейчас ситуация выглядит так: российский покупатель заказывает товар у иностранного продавца через Wildberries или Ozon, товар оказывается бракованным — и взыскать ничего нельзя. Закон о защите прав потребителей на зарубежных продавцов не распространяется, а международные нормы работают крайне плохо.
Маркетплейс при этом формально ни за что не отвечает — только за достоверность описания товара. Фактически площадка зарабатывает комиссию, но в случае конфликта остаётся в стороне.
Правительство поручило это исправить. Роспотребнадзор, Минэкономразвития и Минпромторг должны совместно разработать механизм субсидиарной ответственности маркетплейсов. Срок — до января 2028 года.
Субсидиарная ответственность — это когда долг или ущерб можно взыскать не только с непосредственного виновника, но и с лица, которое за него поручилось или его контролирует. Грубо говоря: не смог получить компенсацию с продавца — иди к маркетплейсу.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — это история про иностранных продавцов, не про вас. Но последствия затронут весь рынок.
Давление на китайских и других зарубежных продавцов
Сейчас на Wildberries и Ozon работают тысячи продавцов из Китая, Турции, Белоруссии — они продают через российские площадки, но юридически находятся вне российского правового поля. Новый механизм заставит маркетплейсы либо требовать от таких партнёров регистрацию в России, либо нести риски самостоятельно.
Площадки, скорее всего, выберут первый путь — начнут жёстче отбирать иностранных продавцов и требовать от них дополнительных гарантий. Это сократит конкуренцию со стороны зарубежных игроков.
Для российских селлеров — потенциальный плюс
Если иностранным продавцам усложнят выход на российские площадки, отечественные продавцы получат выигрыш в конкурентной борьбе. Особенно в тех категориях, где сейчас засилье дешёвого китайского товара: электроника, бытовые мелочи, одежда масс-маркета.
Вот примерный расклад по категориям, где конкуренция с зарубежными продавцами наиболее острая:
| Категория | Доля иностранных продавцов (оценка) | Потенциальное влияние |
|---|---|---|
| Электроника и аксессуары | Высокая | Снижение ценового давления |
| Одежда (масс-маркет) | Средняя–высокая | Освобождение ниш |
| Товары для дома | Средняя | Умеренное улучшение |
| Косметика и уход | Средняя | Зависит от сегмента |
Новые требования к качеству — коснутся всех
Есть и обратная сторона. Если маркетплейсы начнут нести ответственность за некачественные товары, они неизбежно ужесточат требования ко всем продавцам — не только к иностранным. Ждите новых проверок сертификатов, более строгой модерации товарных карточек и, возможно, расширения системы штрафов за рекламации.
Для добросовестного продавца, у которого с документами всё в порядке — это не страшно. Но готовиться стоит уже сейчас.
Это не первая инициатива за последнее время
Параллельно обсуждается запрет маркетплейсам самостоятельно устанавливать скидки и участвовать в ценообразовании — это право должно остаться только за продавцами. Регулирование платформ идёт по нарастающей, и новость про субсидиарную ответственность — ещё один кирпич в этой стене.
Тренд очевиден: государство всё плотнее регулирует маркетплейсы. Платформы будут вынуждены перекладывать часть этой нагрузки на продавцов в виде новых требований и условий работы.
Что делать прямо сейчас
- Проверьте документацию на товары. Все сертификаты, декларации соответствия, разрешительные документы должны быть в порядке. Требования к документам будут только расти.
- Следите за изменениями в правилах площадок. Когда закон начнёт оформляться, маркетплейсы первыми обновят свои оферты — не пропустите.
- Оцените конкурентную ситуацию в своей нише. Если иностранные продавцы занимают значимую долю — это ваш шанс. Начните готовить ассортимент и позиционирование заранее.
- Стройте репутацию на качестве. В условиях повышенного внимания к качеству товаров продавцы с высокими рейтингами и минимумом рекламаций окажутся в выигрыше.
До января 2028 года ещё есть время, но механизм будет разрабатываться постепенно — промежуточные требования могут появиться значительно раньше финального дедлайна.