Минпромторг разработал новые требования к отображению цены на маркетплейсах: стоимость товара должна быть понятной и честной на каждом шаге покупки — без сюрпризов в корзине.
Что произошло
Министерство промышленности и торговли сформулировало принципы ценообразования для онлайн-торговли. Суть проста: покупатель должен видеть реальную цену сразу, а не узнавать о надбавках в последний момент.
Три ключевых запрета по новым правилам:
- Цена не может расти при переходе к оформлению. Если в карточке товара написано 1 490 ₽ — в корзине должно быть то же самое.
- Стоимость нельзя скрывать визуально. Мелкий шрифт, серый цвет, скрытые под «спойлером» доплаты — всё это под запретом.
- Никакого введения в заблуждение. Зачёркнутая «старая цена» должна быть настоящей, а не нарисованной для красоты.
Пока речь идёт о принципах — конкретные штрафы и механизмы enforcement ещё прорабатываются. Но направление движения очевидно: государство берётся за прозрачность ценников в e-commerce всерьёз.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — ничего нового. Wildberries, Ozon и другие площадки и так технически не позволяют продавцу самому менять цену «на пути» покупателя. Но дьявол в деталях.
Зачёркнутые цены — главная зона риска
Именно здесь у многих селлеров возникнут вопросы. Схема «было 3 000 ₽ — стало 990 ₽» работает как мощный триггер покупки. Но если «старая» цена никогда реально не существовала — это и есть введение в заблуждение.
По логике новых правил, зачёркнутая цена должна быть:
- реальной ценой, по которой товар продавался ранее
- актуальной в разумный период — не три года назад и один день
- задокументированной — чтобы при проверке можно было подтвердить
Проще говоря: если вы «рисуете» зачёркнутую цену в 5 000 ₽ на товар, который никогда не стоил дороже 1 200 ₽ — это нарушение.
Скрытые доплаты и «обязательные» добавки
Другой популярный приём: показывать низкую базовую цену, а при оформлении добавлять «обязательную» упаковку, страховку или сервисный сбор. В офлайне это называется «нечестный ценник». Онлайн — то же самое, просто сложнее поймать.
Для маркетплейсов это касается прежде всего тех категорий, где есть дополнительные опции при заказе. Если доплата реально необязательна — она должна быть именно необязательной, а не «умолчательно включённой».
Сравним: как это работает на практике
| Ситуация | Допустимо? |
|---|---|
| Товар за 1 490 ₽ в карточке и в корзине | ✅ Да |
| Зачёркнутая цена 3 000 ₽, если товар реально продавался по ней месяц назад | ✅ Да |
| Зачёркнутая «фантомная» цена, нарисованная для скидки | ❌ Нет |
| В карточке 990 ₽, в корзине 1 190 ₽ из-за скрытого сбора | ❌ Нет |
| Мелкий серый текст с доплатой, который сложно заметить | ❌ Нет |
Что делать
Регуляторика движется медленно, но в одном направлении — к большей прозрачности. У вас есть время подготовиться. Вот конкретный план.
Проверьте свои зачёркнутые цены прямо сейчас
Пройдитесь по карточкам товаров и честно ответьте: эта «старая» цена когда-нибудь была настоящей? Если нет — у вас есть два пути:
- Временно поднять цену до «зачёркнутой», продержать несколько недель, потом сделать акцию. Долго и неудобно, но честно.
- Убрать зачёркнутую цену и работать с другими инструментами привлечения — хорошие фото, отзывы, Rich-контент.
Ведите историю цен
Заведите простую таблицу: дата — SKU — цена. Это займёт 5 минут в неделю, зато при любой проверке у вас будет документальное подтверждение, что скидка настоящая.
Проверьте карточки на «скрытые» доплаты
Если вы продаёте товары с обязательной комплектацией или опциями при заказе — убедитесь, что итоговая сумма совпадает с той, что видит покупатель в поиске. Расхождение даже на 50 ₽ — это уже потенциальный негатив и жалоба.
Следите за обновлениями правил площадок
Wildberries и Ozon будут адаптировать свои внутренние политики под требования Минпромторга. Изменения в оферте или правилах размещения могут прийти внезапно. Подпишитесь на официальные новости площадок — или читайте нас, мы отслеживаем.
Главный вывод простой: честная цена — это не только про этику, это скоро станет про штрафы. Лучше навести порядок сейчас, пока регулятор только формулирует правила, чем переделывать всё под давлением дедлайна.