Российские онлайн-платформы могут обязать проверять возраст пользователей — министр цифрового развития Максут Шадаев назвал это вопросом «ближайшей повестки».
Что происходит
Минцифры вплотную занялось темой возрастной идентификации в интернете. Глава ведомства обозначил это направление как приоритетное на ближайшее время — встраивание механизмов проверки возраста непосредственно в платформы.
Пока конкретный законопроект не принят и технические требования не утверждены. Но сигнал чёткий: государство движется в сторону обязательной верификации пользователей по возрасту. Аналогичные системы уже работают в ряде европейских стран — там платформы обязаны проверять возраст через государственные базы данных или документы.
Логика регулятора понятна: ограничить доступ несовершеннолетних к определённым товарам и контенту. Под удар могут попасть категории с возрастными ограничениями — алкоголь (хотя онлайн-продажа и так запрещена), табак, энергетики, некоторые медикаменты, контент 18+.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд кажется, что это история про контент-платформы — видео, игры, соцсети. Но маркетплейсы тоже попадают в зону риска, и вот почему.
Какие категории затронет в первую очередь
- Табачные изделия и вейпы — продажа несовершеннолетним уже запрещена, но верификация онлайн не прописана чётко
- Энергетические напитки — в ряде регионов продажа детям ограничена, на федеральном уровне обсуждается запрет
- Ножи, пневматика, товары самообороны — возрастные ограничения есть, но проверка покупателя онлайн фактически не работает
- Некоторые категории БАДов и медизделий — могут попасть под регулирование
Если маркетплейсы обяжут внедрить верификацию, это ляжет в том числе на продавцов этих категорий. Либо через дополнительные настройки карточки товара, либо через сертификацию самого ассортимента.
Сценарий для WB и Ozon
Скорее всего, если закон примут, маркетплейсы внедрят отметку «товар для взрослых» на уровне карточки. Пользователь без подтверждённого возраста — через Госуслуги или другой механизм — просто не сможет оформить заказ.
Что это значит на практике:
- Часть аудитории не пройдёт верификацию или не захочет её проходить — конверсия по «возрастным» категориям упадёт
- Продавцы могут получить обязанность правильно размечать товары (как сейчас с «опасными» или «хрупкими»)
- Штрафы за неверную маркировку возрастного ограничения могут появиться в правилах платформ
А если не продаёте «взрослые» товары?
Косвенные последствия всё равно есть. Верификация через Госуслуги — это дополнительный шаг при регистрации или покупке. Любое усложнение пользовательского пути снижает общую конверсию площадки. Меньше покупок на платформе — меньше трафика, выше конкуренция за оставшегося покупателя.
Кроме того, технические изменения на платформах обычно тянут за собой обновления API и инструментов для продавцов. Следить за апдейтами личных кабинетов придётся всем.
Что делать прямо сейчас
Закон ещё не принят — паниковать рано. Но подготовиться заранее стоит.
- Проверьте свой ассортимент. Есть ли у вас товары с возрастными ограничениями? Если да — убедитесь, что маркировка в карточках корректная. Когда платформы введут новые требования, тем, кто уже всё правильно оформил, будет проще.
- Следите за новостями Минцифры и обновлениями правил WB и Ozon. Именно в новостях для партнёров платформы обычно первыми сообщают о новых обязательных полях и требованиях к карточкам.
- Если работаете в «серой зоне» по возрастным ограничениям — сейчас хорошее время проконсультироваться с юристом и понять, попадает ли ваш товар под потенциальные ограничения.
- Диверсифицируйте каналы. Если верификация снизит конверсию на маркетплейсах, собственный сайт или офлайн-точки могут частично компенсировать потери.
Инициатива пока на стадии обсуждения. Но в России регуляторные изменения в digital последние годы проходят быстро — от заявления до закона иногда проходит несколько месяцев. Держите руку на пульсе.