Ozon обязывает продавцов загрузить документы о соответствии товаров техническим регламентам — и это касается абсолютно всех позиций в каталоге, включая те, для которых сертификат по закону не нужен.
Что произошло
Площадка разослала продавцам уведомление: карточки товаров без прикреплённой разрешительной документации будут скрыты из поиска и недоступны покупателям.
Ключевой момент — требование распространяется на все товары без исключения. Даже если на ваш продукт сертификат технически не требуется по российскому законодательству, просто промолчать не получится. В этом случае нужно получить отказное письмо — официальный документ от уполномоченного органа, подтверждающий, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию.
Это не новая норма закона — она уже давно существует. Но раньше Ozon не применял автоматических санкций к карточкам без документов. Теперь правила ужесточились: либо документ в системе, либо товар уходит в скрытые.
Что это значит для селлеров
На практике это головная боль для трёх категорий продавцов.
1. Те, кто торгует сертифицируемыми товарами
Одежда, детские товары, электроника, косметика, продукты питания — на всё это нужны либо сертификат соответствия, либо декларация. Если вы уже работаете с этими категориями, скорее всего, документы у вас есть. Задача — убедиться, что они загружены в личный кабинет Ozon и привязаны к нужным карточкам.
Стоимость оформления зависит от категории и схемы:
| Тип документа | Примерная стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Декларация о соответствии (простая схема) | от 5 000 ₽ | 3–10 рабочих дней |
| Сертификат соответствия ГОСТ Р | от 15 000 ₽ | от 14 рабочих дней |
| Технический регламент ТС/ЕАЭС | от 20 000 ₽ | от 20 рабочих дней |
2. Те, кто торгует несертифицируемыми товарами
Вот здесь — самый неожиданный сюрприз. Продаёте, допустим, деревянные подставки ручной работы или блокноты? Никакой сертификации не требуется. Но Ozon всё равно ждёт документ.
Отказное письмо — это официальный ответ от аккредитованного органа по сертификации, в котором написано: «данный товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия». Получить его можно в любом аккредитованном центре. Стоимость — от 1 500 до 5 000 ₽ за позицию, срок — как правило, 2–5 рабочих дней.
Если у вас широкий ассортимент из сотен несертифицируемых SKU — посчитайте бюджет заранее. При 100 позициях по 2 000 ₽ за письмо это уже 200 000 ₽. Реально можно оптимизировать: некоторые центры дают скидку при оптовом оформлении, а на однотипные товары одной группы иногда достаточно одного письма.
3. Новички с нулём документов
Если вы только выходите на Ozon или никогда не занимались документацией всерьёз — сейчас самый сложный момент. Нужно провести аудит всего каталога, разбить товары на группы (подлежащие / не подлежащие сертификации) и запустить оформление документов параллельно по всем направлениям.
Важно: отсутствие документов — это не просто скрытие карточки. В случае продажи товара без необходимой документации продавец несёт административную ответственность по КоАП. Штраф для ИП — до 30 000 ₽, для юрлица — до 300 000 ₽ с возможной конфискацией товара.
Что делать прямо сейчас
- Проведите аудит каталога. Выгрузите все активные карточки и разделите их на две группы: товары, подлежащие сертификации, и товары, для которых она не нужна.
- Проверьте загруженные документы. В личном кабинете Ozon перейдите в раздел управления документами и убедитесь, что у каждой карточки есть привязанный документ. Карточки без документов — в приоритетную очередь.
- Получите отказные письма на несертифицируемые товары. Найдите аккредитованный орган по сертификации (реестр на сайте Росаккредитации — fsa.gov.ru), запросите стоимость и сроки. При большом объёме — договаривайтесь об оптовой цене.
- Обновите истекающие документы. Декларации и сертификаты имеют срок действия. Если документ заканчивается в ближайшие 2–3 месяца — лучше продлить сейчас, чем в авральном режиме.
- Настройте напоминания. Внесите в календарь даты истечения всех документов с запасом в 30 дней. Просроченный документ = скрытая карточка в самый неподходящий момент.
Срок, до которого нужно загрузить документы, Ozon пока официально не уточнил — следите за обновлениями в личном кабинете и новостях площадки. Но с учётом того, что санкция — автоматическое скрытие карточки, откладывать не стоит.