С 15 июня 2026 года на Ozon вступили в силу обновлённые требования к упаковке и маркировке товаров. Продавцы, которые не успели перестроиться, уже сталкиваются с проблемами при приёмке.
Что изменилось
Главное изменение, которое сразу бросается в глаза — новый формат этикетки со штрихкодом. Раньше стандартом был размер 58×40 мм, теперь Ozon перешёл на 40×25 мм. Этикетка стала почти вдвое меньше по площади.
Это не просто косметическое изменение. Меньший размер означает другой шрифт, другую компоновку информации и другие настройки термопринтера. Если вы печатаете этикетки на Zebra, Godex или любом другом термотрансферном принтере — нужно обновить шаблон.
Второе требование — инструкция на русском языке на каждом товаре. Это особенно актуально для селлеров, работающих с параллельным импортом или закупающих товар у китайских производителей напрямую. Инструкция на английском или китайском без перевода теперь не пройдёт.
Судя по обсуждениям в сообществах продавцов, это далеко не полный список изменений — правила затрагивают и другие аспекты упаковки, которые Ozon детализировал в официальной документации для партнёров.
Что это значит для селлеров
Разберём по пунктам, что реально меняется в операционке.
Новые этикетки — новые расходы
Этикетки 40×25 мм — это нестандартный размер для большинства уже настроенных процессов. Вот примерный расчёт затрат на переход:
| Статья расхода | Примерная стоимость | Комментарий |
|---|---|---|
| Рулон этикеток 40×25 мм (1000 шт.) | 200–350 ₽ | Доступно у большинства поставщиков |
| Перенастройка шаблона в системе | 0–2 000 ₽ | Зависит от вашей WMS или учётной системы |
| Печать новых этикеток для остатков | Индивидуально | Старые этикетки придётся заменить |
Само по себе это небольшие деньги. Но если у вас тысячи SKU с уже наклеенными этикетками старого формата — пересортица и перемаркировка превращается в серьёзный временной и операционный ресурс.
Инструкция на русском — где взять?
Для товаров российских производителей это не проблема. Но продавцы, работающие с импортом, оказываются в непростой ситуации.
Есть три рабочих варианта:
- Заказать перевод у поставщика. Если работаете с производителем напрямую — попросите добавить русскоязычную вкладку или нанести текст на упаковку. При достаточном объёме закупки многие соглашаются.
- Вкладыш самостоятельно. Напечатать инструкцию на русском и вкладывать в упаковку при сборке. Дёшево, но добавляет ещё один шаг в операционный процесс.
- Наклейка-инструкция. Краткая инструкция в формате наклейки поверх оригинальной упаковки. Подходит для простых товаров.
Важно: инструкция должна быть на каждом товаре — не в коробе, не в партии, а именно на единице. Это означает, что «положить одну инструкцию в коробку с 10 товарами» не сработает.
Риск отказа при приёмке
Ozon достаточно строго реагирует на нарушения требований маркировки. При несоответствии товар могут не принять на склад или вернуть за счёт продавца. Стоимость обратной логистики — от 50 до 150 ₽ за единицу в зависимости от категории и склада. При партии в 500 штук это уже 25 000–75 000 ₽ прямых потерь.
Если вы работаете через фулфилмент-партнёра или 3PL-склад — обязательно уточните, обновили ли они свои процессы под новые требования Ozon. Ответственность за маркировку перед площадкой всё равно остаётся на продавце.
Что делать прямо сейчас
- Проверьте актуальные требования в личном кабинете Ozon. Раздел «Документы» → «Упаковка и маркировка». Там опубликованы официальные стандарты с примерами.
- Обновите шаблоны этикеток. Размер 40×25 мм, проверьте что штрихкод читается сканером после изменения. Перед массовой печатью — тестовый прогон.
- Проведите аудит товаров с иностранными инструкциями. Составьте список SKU, где нет русскоязычного описания, и решите: вкладыш, наклейка или перезаказ у поставщика.
- Свяжитесь с фулфилмент-партнёром, если отгрузку делает не ваш склад. Убедитесь, что они в курсе изменений.
- Не отправляйте товар со старой маркировкой в надежде «авось примут». Riск отказа при приёмке сейчас выше, чем до введения новых правил.
Изменения кажутся техническими и не очень значительными — подумаешь, размер этикетки. Но именно такие «мелочи» чаще всего приводят к стопу поставки в самый неудобный момент. Лучше потратить пару часов на перенастройку сейчас, чем разбираться с возвратом партии накануне высокого сезона.