В ночь с 23 на 24 июля 2026 года беспилотники атаковали складской комплекс Wildberries во Всеволожском районе Ленинградской области — вспыхнул пожар, трое сотрудников получили травмы средней тяжести.
Что произошло
Удар пришёлся по складам маркетплейса в деревне Новосаратовка — это один из крупных логистических узлов WB на Северо-Западе России. После попадания БПЛА начался пожар. Три человека пострадали, их состояние оценивается как средней тяжести.
В ту же ночь под атаку попала птицефабрика «Северная» в Кировском районе Ленобласти — там обрушились конструкции одного из складов. Обошлось без жертв.
По данным регионального губернатора, за ту же ночь над Ленинградской областью было сбито 59 беспилотников. Часть дронов достигла Санкт-Петербурга и повредила объекты гражданской инфраструктуры на Московском шоссе.
Работа как минимум двух логистических комплексов WB в петербургской агломерации была приостановлена.
Что это значит для селлеров
Склады в Ленинградской области — это не региональная периферия. Это один из ключевых транзитных хабов WB для Северо-Запада: через него идёт распределение заказов по Петербургу, Карелии, Мурманской области и частично Псковскому региону. Остановка даже на несколько суток создаёт волновой эффект.
Прямые риски прямо сейчас
- Задержки доставки. Заказы, которые уже находятся на пострадавшем складе или направляются туда, могут зависнуть на 3–7 дней и более. WB перераспределит потоки, но не мгновенно.
- Просроченные отгрузки. Если ваш товар лежит именно на этом складе, таймер на поставку может сгореть не по вашей вине — но система это не всегда учитывает автоматически.
- Рост штрафов за отмены. Покупатели видят перенос сроков, отменяют заказы. Для селлера это отмена с вычетом из рейтинга. Несправедливо, но реально.
- Товарный ущерб. Если ваш товар физически находился на складе в момент пожара — это прямая потеря. Страхует ли это WB? Официальные условия ответственности маркетплейса за форс-мажор традиционно написаны в его пользу.
Цифры, которые стоит держать в голове
Представим: у вас на складе лежит товар на 500 000 ₽ по закупочной цене. При стандартном сроке оборачиваемости 30 дней заморозка на неделю — это условные ~115 000 ₽ «замороженной» выручки за период простоя (если оборачиваемость была нормальной). Плюс потенциальные штрафы за отмены.
Для селлеров с высоким объёмом поставок на Северо-Запад потери могут быть ощутимее — всё зависит от доли этого склада в вашем обороте.
Системный контекст
Это уже не первый инцидент с инфраструктурой маркетплейсов в зоне риска. Крупные логистические объекты становятся уязвимыми точками — и если раньше форс-мажоры ассоциировались с пожарами по техническим причинам или наводнениями, теперь к этому добавился новый фактор.
WB, как и другие крупные игроки, не раскрывает детальную карту своих складских мощностей публично. Но Ленобласть и Петербург — это зона с очень высокой концентрацией складских объектов нескольких маркетплейсов одновременно.
Что делать селлеру прямо сейчас
- Проверьте статус ваших поставок и остатков на складах Северо-Западного региона. В личном кабинете WB — раздел «Поставки» и «Остатки». Если видите задержки обработки — фиксируйте скриншотами с временными метками.
- Напишите в поддержку WB превентивно, если у вас есть активные поставки на петербургские склады. Зафиксируйте факт обращения — пригодится при оспаривании штрафов.
- Предупредите покупателей через карточки товара, если платформа позволяет — хотя бы временно обновите описание или используйте акционные механики для компенсации ожидания.
- Проверьте, застрахован ли ваш товар. Большинство селлеров работают без дополнительного страхования складских остатков. После подобных инцидентов — хороший повод изучить этот вопрос.
- Диверсифицируйте склады заблаговременно. Если весь ваш товар сосредоточен на одном складе в одном регионе — это не только риск логистики, но и риск полной потери партии при форс-мажоре. Разнесите остатки по нескольким складам WB или добавьте FBO Ozon как резервный канал.
Главный урок: диверсификация складских остатков — это не паранойя, а базовая юнит-экономика. Один инцидент на одном складе не должен останавливать весь ваш бизнес.
WB обещает уведомлять продавцов об изменениях в работе складов через личный кабинет. Следите за разделом уведомлений и официальным каналом маркетплейса — там появятся актуальные данные о сроках возобновления работы комплексов.