В апреле 2026 года российские маркетплейсы потеряли до 10% мобильного трафика — в денежном выражении это могло обойтись платформам в до 7 млрд рублей недополученной выручки.
Что произошло
По данным «Коммерсанта», в апреле крупные отечественные маркетплейсы зафиксировали заметный провал посещаемости через мобильные устройства. Падение составило до 10% относительно предыдущих периодов.
Мобильный канал — это не второстепенный трафик. Сегодня более 70–75% всех покупок на маркетплейсах совершается именно со смартфона. Потеря каждого процента здесь бьёт по выручке значительно сильнее, чем аналогичный провал на десктопе.
Потенциальный ущерб оценивается в сумму до 7 млрд рублей. Для сравнения: совокупный GMV крупнейших российских маркетплейсов в 2025 году превысил 6 трлн рублей. То есть апрельский провал — это около 0,1% годового оборота, сконцентрированных в одном месяце. Немного в масштабах года, но чувствительно для конкретного периода.
Точные причины снижения трафика источники пока не раскрывают. Среди вероятных факторов — технические сбои, ограничения в работе приложений, сезонное поведение аудитории или изменения в алгоритмах магазинов приложений.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — это проблема платформ, не ваша. Но давайте разберёмся, как просадка мобильного трафика на 10% отражается на конкретном магазине.
Прямое влияние на продажи
Если платформа теряет 10% мобильных посетителей, карточки товаров показываются меньшему количеству потенциальных покупателей. Алгоритмы ранжирования работают на основе конверсий — меньше показов означает меньше кликов и заказов, а значит, и рейтинг карточки может просесть.
Простой расчёт для понимания масштаба:
| Показатель | Норма | При -10% трафика |
|---|---|---|
| Просмотры карточки/мес | 10 000 | 9 000 |
| Конверсия в заказ (2%) | 200 заказов | 180 заказов |
| Средний чек 1 500 ₽ | 300 000 ₽ | 270 000 ₽ |
| Потери выручки | — | −30 000 ₽ |
Это усреднённый пример. Если ваш товар — импульсная покупка (аксессуары, косметика, товары для дома), зависимость от мобильного трафика ещё выше. Там доля мобильных заказов может достигать 85%.
Влияние на рекламные кампании
Если в апреле вы крутили рекламу внутри платформы, часть бюджета могла быть потрачена менее эффективно. Меньше трафика = меньше показов рекламных блоков при том же дневном лимите. CPM фактически вырос, даже если вы этого не заметили в интерфейсе.
Апрель как тревожный сигнал
Апрель — традиционно не самый сильный месяц для маркетплейсов (между мартовским всплеском и майскими праздниками). Но дополнительный технический или операционный фактор, срезавший ещё 10% мобильного трафика, мог превратить умеренный спад в болезненную просадку для селлеров с узкой маржой.
Что делать
Конкретные причины апрельского падения ещё выясняются, но событие наглядно показывает: зависимость от одного канала — риск. Вот что стоит сделать прямо сейчас.
- Проверьте аналитику апреля. Сравните просмотры, заказы и конверсию в апреле с мартом и февралём. Если просадка есть — это не ваша ошибка в контенте, а внешний фактор.
- Диверсифицируйте присутствие. Работайте минимум на двух маркетплейсах. Когда один проседает технически, второй поддерживает оборот.
- Собирайте базу клиентов. Мессенджеры, email, ВКонтакте — прямой канал коммуникации с покупателями снижает зависимость от трафика платформы.
- Следите за состоянием приложений. Если маркетплейс обновляет приложение или ограничивает функции — оперативно реагируйте: обновляйте карточки, проверяйте отображение на мобильных устройствах.
- Закладывайте буфер в юнит-экономику. Планируйте продажи с учётом возможных 10–15% технических провалов в отдельные месяцы. Если рентабельность держится только при максимальном трафике — бизнес-модель слишком хрупкая.
Маркетплейс — это арендованная аудитория. Платформа решает, сколько людей увидит ваш товар. Технические сбои, изменения алгоритмов, проблемы с приложениями — всё это вне вашего контроля. Устойчивый бизнес строится там, где риски диверсифицированы.