Склад Wildberries в Котовске возобновил работу в четверг утром — персонал вернулся на объект и приступил к обработке заказов после вынужденного простоя.
Что произошло
Котовский распределительный центр WB снова принимает сотрудников. Работники проходят через проходную и приступают к своим обязанностям, однако склад пока не вышел на полную мощность.
Основной фокус на этом этапе — сортировка накопившихся остатков и отгрузка товаров в пункты выдачи заказов и на другие складские площадки компании. Фактически это режим восстановления: сначала разобрать накопившийся объём, затем — вернуться к штатному режиму приёма новых поставок.
Важный момент для продавцов: остатки в личном кабинете пока отображаются не у всех. Система обновляется по мере того, как товар проходит через сортировку и фиксируется в учёте. Задержка видимости остатков — временная, но она влияет на принятие операционных решений здесь и сейчас.
Что это значит для селлеров
Любой простой крупного склада — это цепная реакция для продавцов, чьи товары там хранятся. Разберём по пунктам.
Задержки отгрузок в ПВЗ
Пока склад работает в режиме восстановления, скорость обработки заказов ниже обычной. Если ваш товар находился на Котовском складе в момент простоя, покупатели уже могли видеть увеличенные сроки доставки или недоступность товара. Это напрямую бьёт по конверсии карточки и позиции в поиске — алгоритм WB учитывает скорость доставки при ранжировании.
«Серые» остатки в кабинете
Ситуация, когда остатки не отображаются или отображаются некорректно, опасна двояко:
- Риск ложного out-of-stock. Система может показать нулевой остаток, хотя товар физически на складе. Карточка уходит вниз выдачи.
- Риск двойных продаж. Обратная ситуация: товар продаётся, но списания запаздывают — можно уйти в минус по остаткам и получить штрафные заказы.
До нормализации учёта рекомендуется вручную мониторить остатки по Котовскому складу хотя бы дважды в день.
Перераспределение товара на другие склады
Сам WB уже перенаправляет часть товарных остатков на другие площадки. Это хорошая новость — заказы продолжат исполняться. Но для вас это означает изменение расчётной логистики: стоимость доставки до покупателя может пересчитаться исходя из нового склада-источника.
Если ваша юнит-экономика завязана на конкретную стоимость логистики, проверьте, не выросли ли фактические списания по последним заказам.
Влияние на рейтинг магазина
Задержки, вызванные сбоем инфраструктуры WB, теоретически не должны ухудшать рейтинг продавца — маркетплейс обязан учитывать, что причина на его стороне. На практике — стоит проверить раздел «Штрафы и удержания» после полного восстановления работы склада и при необходимости оспорить некорректные начисления.
Что делать прямо сейчас
- Проверьте остатки по Котовскому складу. Зайдите в раздел «Товары → Остатки» и отфильтруйте по складу Котовск. Если цифры выглядят неправдоподобно (ноль при наличии поставки или, наоборот, завышены) — зафиксируйте скриншот с датой.
- Посмотрите на динамику продаж за последние 2–3 дня. Резкое падение по конкретным SKU может быть связано с недоступностью товара из-за простоя склада, а не с проблемами карточки.
- Не делайте срочных допоставок на Котовск прямо сейчас. Пока склад не вышел на полную мощность, поставка может зависнуть в очереди на приёмку дольше обычного. Лучше подождать официального подтверждения восстановления работы в штатном режиме.
- Следите за уведомлениями в личном кабинете. WB обычно публикует статусные сообщения по складам в разделе новостей для партнёров. Как только появится информация о полном восстановлении — это сигнал возобновлять активные операции по данному направлению.
- Сохраните доказательную базу. Если из-за простоя возникнут штрафы или ухудшение показателей — скриншоты остатков, статистики продаж и официальных сообщений WB помогут при обращении в поддержку.
Ситуация развивается в позитивном направлении: склад работает, товары двигаются. Но полная нормализация — это вопрос нескольких дней, а не часов. Держите руку на пульсе и не принимайте резких решений по управлению поставками, пока система полностью не стабилизируется.