24 июля 2026 года атаке беспилотников подверглись сразу несколько логистических объектов Wildberries — в Петербурге, Ленинградской области и Крыму. Склады временно остановили работу, часть товаров повреждена.
Что произошло
Ранним утром 24 июля дроны ударили по трём логистическим комплексам маркетплейса одновременно:
- Шушары (Санкт-Петербург) — один из крупнейших сортировочных хабов северо-западного региона
- Уткина Заводь (Ленинградская область) — склад в деревне Новосаратовка, где зафиксировано возгорание
- Симферополь (Крым) — сортировочный центр, эвакуированный ещё ночью
Основательница Wildberries Татьяна Ким подтвердила атаки в своём Telegram-канале. По её словам, часть складских площадей и товаров удалось сохранить. Персонал эвакуировали заблаговременно.
По данным главы Ленинградской области, трое гражданских получили травмы средней степени тяжести — предположительно, работники объектов вблизи складов. Следственный комитет возбудил дело о теракте.
Все три комплекса приостановили приём и отгрузку товаров. Сроки возобновления работы на момент публикации не назывались — компания обещала отдельное уведомление.
Атака на склады Wildberries стала частью масштабного удара по инфраструктуре нескольких регионов. За ту же ночь был атакован логистический центр в Твери и предприятие в Кирове. ПВО сообщило об уничтожении более 570 беспилотников над территорией России.
Что это значит для селлеров
Три одновременно выбывших хаба — это серьёзная нагрузка на логистическую сеть маркетплейса. Разберём последствия конкретно.
Задержки доставки
Шушары и Уткина Заводь закрывают весь северо-западный кластер. Если ваши товары хранятся или обрабатываются там — отгрузка покупателям встала. Wildberries будет вынужден перенаправлять заказы через другие хабы: Казань, Коледино, Электросталь. Это +2–5 дней к срокам доставки для покупателей из Петербурга и региона.
Для продавцов с FBO это означает автоматическое снижение рейтинга скорости доставки — даже если вы лично ничего не нарушили. Карточки с ухудшившимися метриками могут просесть в поисковой выдаче.
Товары под угрозой
Официально «часть площадей и товаров сохранена» — но какая именно часть, не уточняется. Если ваш товар находился в пострадавших секциях, возможны три сценария:
- Товар цел, но заморожен — лежит на складе, отгрузка не идёт, деньги не поступают
- Товар повреждён — маркетплейс должен признать ущерб и компенсировать по договору хранения
- Товар утрачен — здесь важно следить за официальными уведомлениями от WB и фиксировать факт для страховой или налоговой
Исторически в подобных ситуациях маркетплейс возмещает стоимость утраченного товара по закупочной цене, указанной в документах поставки. Если документы не оформлены — доказать убытки будет сложно.
Финансовые потери
Представим усреднённого продавца с остатками на петербургских складах:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Средний остаток на складе | 150 000 ₽ (закупочная стоимость) |
| Средняя выручка в день с этого хаба | 20 000–40 000 ₽ |
| Потери за 5 дней простоя | 100 000–200 000 ₽ выручки |
| Плюс возможный ущерб от товаров | до 100% остатков |
Для крупных продавцов с высоким товарооборотом через северо-запад цифры кратно выше. Если петербургский кластер был вашим основным — считайте убытки уже сейчас.
Рекламные кампании
Отдельный больной вопрос — реклама. Если вы крутите продвижение на карточки, товары которых заморожены на закрытых складах, вы тратите бюджет вхолостую: клики идут, продаж нет, деньги сгорают. Рекламу по затронутым SKU нужно останавливать немедленно.
Что делать прямо сейчас
- Проверьте остатки по складам. В личном кабинете WB откройте раздел «Остатки» и отфильтруйте по складам: Шушары, Уткина Заводь, Симферополь. Зафиксируйте количество и SKU — это ваша доказательная база.
- Приостановите рекламу на замороженные товары. Пока склады не работают — реклама на эти карточки только сжигает бюджет. Отключите кампании или снизьте ставки до минимума.
- Предупредите покупателей с активными заказами. Если у вас есть заказы в статусе «ожидает отгрузки» с этих складов — следите за статусами. Часть WB перенаправит автоматически, но возможны отмены.
- Сделайте скриншоты из кабинета. Остатки, движение товаров, статусы отгрузок — всё на сегодняшний день. Если потребуется компенсация, документальная история пригодится.
- Следите за официальными уведомлениями WB. Маркетплейс обязан уведомить о возобновлении работы складов и о статусе товаров. Проверяйте личный кабинет и официальный Telegram-канал Wildberries для продавцов.
- Рассмотрите перераспределение поставок. Если планировали ближайшую поставку на северо-запад — временно направьте на другие хабы: Казань, Коледино, Электросталь. Это снизит зависимость от одного кластера.
Главный вывод: инциденты на складах маркетплейсов — уже не единичные случаи, а системный риск для продавцов, которые держат весь товарный запас на одной площадке или в одном регионе. Диверсификация складов и наличие резервного стока — это больше не перестраховка, а базовая бизнес-гигиена.