Три крупнейшие цифровые платформы России — Wildberries & Russ, Ozon и «Авито» — скрепили подписями обновлённый меморандум о честных правилах игры для продавцов. Церемония прошла в рамках Петербургского международного экономического форума.
Что произошло
На ПМЭФ-2026 ведущие маркетплейсы страны обновили совместный документ о добросовестных практиках работы цифровых площадок. Инициатором и организатором подписания выступила Ассоциация цифровых платформ.
Меморандум — это не закон и не оферта. Это публичное обязательство платформ соблюдать определённые стандарты поведения по отношению к партнёрам-продавцам. Ключевое слово здесь — «обновлённый»: значит, документ уже существовал раньше, и стороны сочли нужным его актуализировать.
Что именно вошло в обновлённую версию — площадки пока подробно не раскрывали. Но сам факт подписания на таком уровне, да ещё и в присутствии деловой элиты страны, говорит о том, что документ несёт репутационный вес. Слово, данное публично на ПМЭФ, отозвать без потерь уже не получится.
Примечательно, что все три платформы — конкуренты. Wildberries занимает лидирующую позицию в e-commerce, Ozon активно наращивает долю, «Авито» доминирует в объявлениях и C2C-сегменте. То, что они садятся за один стол и подписывают общие принципы — само по себе сигнал рынку.
Что это значит для селлеров
Честный ответ: пока — осторожный оптимизм. Меморандум создаёт рамку ожиданий, но не механизм принуждения. Нет штрафа за нарушение, нет арбитража, нет регулятора с полномочиями. Это скорее декларация о намерениях.
Тем не менее, игнорировать документ не стоит. Вот почему:
- Публичность давит. Когда платформа берёт обязательство на ПМЭФ — нарушить его перед лицом государства, прессы и партнёров дорого обходится репутационно. Это уже не просто слова в личном кабинете продавца.
- Предшественник нового закона. В России меморандумы и саморегулирование нередко становятся прообразом будущего регулирования. Если площадки сами прописали правила — это снижает давление со стороны государства и одновременно фиксирует планку, ниже которой опускаться нельзя.
- Конкурентное давление. Если, например, Ozon публично обязался соблюдать определённые сроки уведомления об изменении комиссий, а Wildberries подписал то же самое — у обоих меньше пространства для резких внеплановых изменений. Иначе — потеря лица.
Для понимания масштаба: по данным за 2025 год, суммарный оборот российских маркетплейсов превысил 8 трлн рублей. На трёх подписантах — добрая половина этого рынка. Когда такие игроки договариваются о правилах, это не локальное событие.
Что обычно входит в подобные меморандумы
Конкретный текст документа публично не опубликован, но международная и российская практика подобных соглашений позволяет предположить, какие темы там затрагиваются:
| Тема | Что это даёт продавцу |
|---|---|
| Прозрачность изменения условий | Заблаговременное уведомление о новых комиссиях и правилах — время адаптироваться |
| Защита от дискриминации | Одинаковые правила для всех продавцов в одной категории |
| Честная модерация | Блокировки и штрафы с объяснением причин и правом на апелляцию |
| Доступ к данным | Продавец видит аналитику по своим продажам без искажений |
| Недискриминация собственных брендов платформы | Приватные марки маркетплейса не продвигаются за счёт занижения видимости сторонних продавцов |
Если хоть часть из этого закреплена в подписанном документе — это реальный прогресс. Особенно пункт про уведомления об изменении условий: у многих продавцов ещё свежи воспоминания, когда комиссии менялись с коротким — иногда в несколько дней — сроком предупреждения.
Сравните: как это работает в мире
В Европе с 2020 года действует регламент P2B (Platform-to-Business), обязывающий маркетплейсы уведомлять продавцов об изменениях не менее чем за 15 дней. Нарушение — судебный иск от регулятора. В России аналогичного закона нет, но меморандум — шаг в ту же сторону, пусть и без санкций.
Что делать
Прямо сейчас от вас ничего срочного не требуется. Но несколько практических шагов сделают вас более подготовленными к тому, что этот документ повлечёт за собой.
- Следите за официальными коммуникациями платформ. Когда текст меморандума или его ключевые положения станут публичными — изучите, что именно обещано. Сверьте с тем, как работает площадка в реальности.
- Фиксируйте нарушения. Если платформа взяла публичные обязательства, а потом их нарушила — у вас появляется аргумент в споре. Скриншоты уведомлений, даты изменений, переписка с поддержкой — всё это ваш архив.
- Диверсифицируйте присутствие. Меморандум подписали три площадки — значит, работа на нескольких из них теперь потенциально чуть более предсказуема. Не держите все яйца в одной корзине.
- Участвуйте в диалоге. Ассоциация цифровых платформ, профессиональные союзы продавцов, комьюнити селлеров — именно через эти каналы обратная связь от продавцов влияет на то, как будут уточняться подобные документы в будущем.
Меморандум — не революция. Но это точка отсчёта: теперь платформы зафиксировали публичные обязательства, и их можно предъявить. Маленький шаг в сторону более цивилизованного рынка — для продавцов это уже что-то.