С 1 июля 2026 года Wildberries вводит обязательную IMEI-проверку смартфонов Apple и Samsung ценой от 40 000 ₽ — прямо в пункте выдачи, до того как покупатель уйдёт домой.
Что произошло
Wildberries запускает инструмент, который давно просили покупатели дорогой техники: возможность сверить идентификационный номер устройства прямо на месте получения заказа.
Схема простая. Покупатель приходит в ПВЗ, берёт заказ и просит менеджера сверить IMEI на коробке с IMEI на включённом смартфоне. Активировать устройство для этого не нужно — номер виден на экране без входа в учётную запись. Если цифры расходятся, клиент вправе отказаться от покупки прямо там. Причём факт вскрытия упаковки роли не играет: отказ примут в любом случае.
Ещё один момент: проверка IMEI становится обязательной при оформлении возврата таких устройств. Это уже защита в другую сторону — от мошеннических схем с подменой аппаратов при возврате.
Нововведение касается конкретного сегмента: смартфоны Apple и Samsung стоимостью от 40 000 ₽. Бюджетная техника пока остаётся без изменений.
Тестирование шло заранее: за период пилота было проверено более 3 700 устройств. Компания считает функцию инструментом повышения прозрачности при покупке премиальной техники.
Контекст важен: в июне 2026 года в России подписан закон о втором пакете антимошеннических мер. Он предусматривает создание государственной базы IMEI — для отслеживания краденых, утерянных и нелегально ввезённых телефонов. Шаг Wildberries вписывается в эту логику.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — новость для покупателей, не для продавцов. Но если вы торгуете смартфонами или планируете выйти в эту категорию, детали важны.
Подмены при возвратах станут сложнее
Одна из главных болей продавцов техники — возврат с подменой. Покупатель отправляет обратно другой, сломанный или вовсе неработающий аппарат. Обязательная фиксация IMEI при возврате создаёт документальный след: номер на входящем устройстве сравнивается с тем, что ушло со склада. Расхождение — основание для отказа в возврате.
Это снижает риски по дорогостоящим SKU. Для селлера, который продаёт iPhone за 80 000–120 000 ₽, даже 1–2 «серых» возврата в месяц — это минус несколько сотен тысяч рублей годового убытка.
Честная сборка и правильная упаковка — теперь критичны
Если раньше покупатель мог не заметить несоответствие IMEI на коробке и устройстве, то теперь это проверяется в ПВЗ публично. Ошибка в маркировке, перепутанная коробка на складе, бракованная упаковка — всё это потенциальный отказ от товара прямо при выдаче.
Для продавца это означает: процесс упаковки и проверки перед отгрузкой должен быть выверен до деталей. Особенно если вы работаете с FBO и отправляете товар партиями — один перепутанный аппарат в партии может создать отказ, негативный отзыв и потерю позиций в выдаче.
Порог в 40 000 ₽: кого это касается прямо сейчас
| Устройство | Примерная цена | Попадает под проверку? |
|---|---|---|
| iPhone 15 | от 70 000 ₽ | ✅ Да |
| Samsung Galaxy S24 | от 65 000 ₽ | ✅ Да |
| Samsung Galaxy A55 | от 35 000 ₽ | ❌ Нет (пока) |
| Бюджетные Android-устройства | до 20 000 ₽ | ❌ Нет |
Правило «пока» здесь принципиальное. Создание государственной базы IMEI подсказывает: в будущем проверка, скорее всего, распространится на весь сегмент смартфонов, а потом — на другие категории техники с серийными номерами.
Репутационный эффект
Покупатель дорогого смартфона теперь знает, что Wildberries даёт ему инструмент защиты. Это повышает доверие к платформе в premium-сегменте и может переключить часть трафика с других каналов — специализированных магазинов, Авито, серых схем. Для легальных продавцов оригинальной техники это плюс: конкурировать с подменными аппаратами станет объективно сложнее.
Что делать
- Проверьте свои процессы упаковки. Убедитесь, что IMEI на коробке совпадает с IMEI устройства внутри — это должно быть частью QC перед отгрузкой, а не надеждой на «авось».
- Обновите инструкции для склада. Если работаете с фулфилментом или подрядчиками — явно пропишите требование к проверке серийных номеров перед отправкой на FBO.
- Документируйте отправленные IMEI. Ведите таблицу или используйте систему учёта: какое устройство (IMEI) ушло на склад WB. При спорном возврате это ваш козырь.
- Следите за расширением правила. Сегодня — Apple и Samsung от 40 000 ₽. Завтра порог может снизиться, список брендов — расшириться. Готовьтесь заранее, если работаете в смежных категориях техники.
- Используйте это в маркетинге. Покупатели видят новость и выбирают площадку с защитой. Подчеркните в описаниях товаров, что продаёте оригинальные устройства — доверие конвертируется в продажи.