Wildberries приступил к первым денежным начислениям продавцам, чьи товары пострадали в результате пожаров на складах в Электростали. Компания также объявила о привлечении банковской поддержки — на стороне селлеров выступят ВТБ и Сбербанк.
Что произошло
22 июля 2026 года Wildberries начал первые выплаты пострадавшим продавцам. Об этом сообщила основатель маркетплейса и руководитель RWB Татьяна Ким.
По её словам, в приоритете — самые уязвимые участники платформы. Речь идёт о более чем 88 000 небольших предпринимателях, которые в наибольшей степени зависят от сохранности товарных запасов на складах.
Помимо прямых выплат, платформа договорилась о дополнительных мерах поддержки:
- Переговоры с государственными структурами — запрошены налоговые каникулы и усиление мер господдержки
- ВТБ и Сбербанк подтвердили участие в программе помощи пострадавшим селлерам
- Логистика складов перестраивается — вывоз товаров планируется нормализовать в течение суток с момента заявления
Сама компания оценивает приоритеты однозначно: в первую очередь идёт сборка покупательских заказов, а уже затем — перераспределение остатков по другим складам. Это стандартная антикризисная логика: поддержать денежный поток за счёт продолжения продаж.
Напомним контекст: по различным оценкам, совокупный ущерб от пожаров на складах Wildberries может составить от 20 до 35 млрд рублей. Масштаб потерь беспрецедентный для российского e-commerce.
Что это значит для селлеров
Начало выплат — это сигнал, что процесс компенсаций запущен. Но «начало начислений» и «деньги на счёте» — не одно и то же. Важно понимать несколько вещей.
Кто получит первым
Судя по заявлениям Ким, приоритет отдаётся малому бизнесу — тем, у кого меньше финансовой подушки. Если вы небольшой продавец с товарами на Электростальском складе, ваши шансы попасть в первую волну выплат выше, чем у крупных поставщиков.
Банковская поддержка — что за ней стоит
ВТБ и Сбер «поддержали» — звучит обнадёживающе, но пока неясно, в каком именно формате. Это могут быть:
- Льготные кредиты на восстановление товарных запасов
- Реструктуризация действующих кредитов и лизинговых платежей
- Отсрочка по выплатам для предпринимателей из числа клиентов банков
Конкретные условия пока не раскрывались. Следите за официальными каналами банков — там появятся детали программ.
Логистика: пока не в норме
Wildberries честно признаёт: перестройка логистических цепочек идёт. Это означает задержки в доставке заказов, возможные проблемы с остатками и пересчётом товаров. Для продавцов, чьи товары физически уцелели, но находятся в «подвешенном» состоянии — это отдельный головная боль.
Оборачиваемость товара в переходный период вырастет. Рассчитывайте на более длинный цикл — минимум на 1–2 недели дольше обычного.
Налоговые каникулы — реальная помощь
Если запрос в Минфин будет удовлетворён, пострадавшие предприниматели получат отсрочку по налоговым платежам. Для ИП на УСН это может означать перенос квартального платежа — в зависимости от оборота это десятки и сотни тысяч рублей, которые временно останутся в обороте. АУРЭК уже направила соответствующее обращение в Минфин.
Что делать
Если ваши товары были на складах Wildberries в Электростали — действуйте по следующей схеме.
- Зафиксируйте ущерб документально. Скриншоты остатков в личном кабинете до инцидента, накладные, договоры поставки. Это основа для получения компенсации.
- Подайте заявку через официальные каналы WB. Следите за обновлениями в личном кабинете продавца и в официальном Telegram-канале Wildberries для партнёров — там появятся инструкции по получению выплат.
- Свяжитесь с вашим банком. Если вы клиент ВТБ или Сбера — уточните, есть ли специальные условия для пострадавших продавцов WB. Звоните на горячую линию бизнес-обслуживания.
- Пересчитайте юнит-экономику. Если часть товарного запаса потеряна — финансовая модель изменилась. Прежде чем делать новые закупки, посчитайте: сколько осталось в обороте, какой объём нужен для восстановления продаж, как изменится себестоимость с учётом возможной докупки по новым ценам.
- Диверсифицируйте склады. Этот кризис наглядно показал риск хранения всего товара на одном складе одного маркетплейса. Рассмотрите распределение между несколькими складами WB или добавление второй площадки — Ozon, Яндекс Маркет.
Ситуация развивается. Wildberries сделал первый шаг — начал платить. Теперь главное — не упустить момент и вовремя подать все необходимые данные для получения компенсации.