Wildberries выходит на рынок туризма не только как отельер — компания планирует открыть собственные пункты выдачи заказов прямо в российских гостиницах под брендом WB Travel.
Что произошло
На Петербургском международном экономическом форуме 2026 года CEO группы РВБ Роберт Мирзоян анонсировал новый формат: ПВЗ Wildberries внутри отелей. Сначала — тест в России, затем, очевидно, масштабирование.
Идея логично вписывается в туристическую экспансию компании. Ещё в мае 2026-го WB совместно с туроператором Fun&Sun запустил четыре отеля WB Travel в Турции — в Кемере, Сиде и Аланье. Фокус — на семейный отдых. Теперь похожие точки планируются и на российском рынке.
Смысл прост: человек уезжает в отпуск, но продолжает заказывать на маркетплейсе. Раньше это была проблема — заказ некуда получить. Теперь ПВЗ будет прямо на ресепшене (или рядом с ним).
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — новость про инфраструктуру, не про продажи. Но давайте копнём глубже.
Новый тип покупательского поведения
Люди в отпуске покупают иначе, чем дома. Средний чек — выше. Импульсные покупки — чаще. Человек расслаблен, деньги «есть», решения принимаются быстрее. Если WB снимает барьер «некуда получить», часть этих покупок пойдёт через маркетплейс, а не в местный магазин или торговый центр курорта.
Это потенциально хорошая новость для продавцов сезонных и туристических категорий: пляжные аксессуары, солнцезащитная косметика, детские товары для отдыха, спортивное снаряжение, лёгкая одежда.
Геолокация продаж изменится
Сейчас аналитика показывает спрос по регионам проживания покупателей. Когда ПВЗ появятся в курортных зонах — Сочи, Крым, Алтай, Карелия — там начнут фиксироваться заказы от людей, которые живут в Москве и Питере. Это создаст интересные эффекты в инструментах аналитики: рост «локального» спроса в курортных регионах летом станет отражать не местных жителей, а туристов.
Конкуренция за «отпускной» чек
До сих пор отпускные траты практически не пересекались с маркетплейсами — логистика не позволяла. Теперь WB целенаправленно идёт за этими деньгами. По данным Росстата, россияне тратят на внутренний туризм около 1,5–2 трлн рублей в год. Даже если маркетплейс «откусит» несколько процентов покупок, связанных с отдыхом, — это сотни миллиардов рублей товарооборота.
Что это значит для конкретного селлера
Прямого немедленного эффекта — ноль. ПВЗ в отелях не меняет алгоритмы, комиссии или правила работы. Но косвенно:
- Рост конверсии в «туристических» категориях. Если покупатель знает, что может получить заказ прямо в отеле, он с большей вероятностью оформит покупку, а не откажется из-за проблем с доставкой.
- Новые точки на карте складского охвата. Когда WB откроет достаточно отельных ПВЗ в курортных регионах, туда могут прийти и новые склады или сортировочные центры — это улучшит сроки доставки в этих локациях.
- Реклама на отпускную аудиторию. Если в системе появится таргетинг на «получение в отеле», это новый сегмент для продвижения товаров.
Сравнение с западным опытом
Amazon уже несколько лет работает с сетями отелей в США через Amazon Locker — автоматические постаматы в лобби гостиниц. Показатели говорят о том, что такие точки увеличивают количество заказов на 15–25% среди постояльцев, которые знают о такой возможности. WB, судя по всему, смотрит на этот опыт.
Что делать селлерам прямо сейчас
Действий, которые нужно предпринять срочно, — нет. Но несколько вещей стоит держать в голове:
- Проверьте, есть ли ваш товар в «туристических» категориях. Купальники, солнцезащитные кремы, надувные игрушки, походная посуда, чемоданы, дорожные подушки, детские игрушки для пляжа — если вы в этих нишах, следите за развитием ситуации внимательнее.
- Отслеживайте, когда WB объявит о конкретных адресах. Когда появятся первые отели с ПВЗ — это сигнал пересмотреть географию рекламных кампаний и подтянуть остатки под курортные регионы.
- Думайте об упаковке для «отпускного» получателя. Человек в отеле — не дома. Если товар приходит в огромной коробке или требует сборки — это раздражает вдвойне. Компактная, удобная упаковка станет конкурентным преимуществом.
Пока это история про стратегию, а не про цифры. Но WB последовательно превращается из маркетплейса в экосистему — банкинг, доставка еды, теперь туризм. Для продавцов это означает одно: аудитория платформы будет проводить на ней ещё больше времени, в том числе в отпуске. А значит, и покупать будет чаще.