На Петербургском экономическом форуме три крупнейших российских маркетплейса — Wildberries & Russ, Ozon и «Авито» — поставили подписи под обновлённым меморандумом о добросовестных практиках. Документ закрепляет базовые правила игры между платформами и продавцами.
Что произошло
Ассоциация цифровых платформ организовала подписание обновлённого Меморандума о добросовестных практиках цифровых платформ. Церемония прошла в рамках ПМЭФ 2026 — одного из главных деловых форумов страны.
Под документом — подписи представителей сразу трёх гигантов e-commerce: Wildberries & Russ, Ozon и «Авито». Это не первая версия меморандума: документ уже существовал раньше, но сейчас его обновили. Что именно изменилось в новой редакции — платформы пока не раскрывают в деталях.
Сам факт подписания на площадке ПМЭФ — сигнал о том, что тема саморегулирования цифровых платформ выходит на государственный уровень. Форум посещают чиновники, регуляторы и крупный бизнес. Случайных документов здесь не подписывают.
Что это значит для селлеров
Меморандум — это добровольное соглашение, не закон. Он не имеет юридической силы в том смысле, в котором её имеет, например, постановление правительства. Но это не значит, что его можно игнорировать.
Почему это важно на практике:
- Платформы публично берут на себя обязательства. Нарушить их — значит получить репутационный удар и потенциальный повод для регулятора вмешаться.
- Меморандум создаёт прецедент. Сегодня — добровольно, завтра — закон. Регулятор смотрит, как работает саморегулирование, прежде чем двигаться к принудительным нормам.
- Документ обычно включает базовые принципы: прозрачность условий, уведомление об изменениях, механизм апелляций. Если эти принципы реально соблюдаются — жизнь продавца становится чуть предсказуемее.
Вспомните последние годы: внезапные изменения комиссий без предупреждения, непрозрачные штрафы, сложности с апелляциями. Именно с этим и должны бороться подобные документы — хотя бы на бумаге.
Историческая справка: зачем вообще нужны такие меморандумы
В 2023–2024 годах давление государства на маркетплейсы заметно выросло. ФАС проверяла условия работы с поставщиками, депутаты предлагали ввести обязательные сроки уведомления об изменениях комиссий (по некоторым законопроектам — не менее 30 дней). Платформы выбрали превентивную стратегию: лучше саморегулироваться, чем получить жёсткий закон.
Для селлера это означает: каждый такой документ — шаг в сторону большей предсказуемости. Пусть небольшой, пусть медленный — но направление верное.
Что обычно входит в подобные меморандумы
| Принцип | Что это значит для продавца |
|---|---|
| Прозрачность условий | Все комиссии, правила и штрафы должны быть чётко описаны в оферте |
| Заблаговременное уведомление | Изменения условий — с предупреждением, а не постфактум |
| Механизм апелляций | Продавец может оспорить штраф или блокировку через официальный канал |
| Недискриминационный доступ | Условия для всех продавцов одинаковы — без скрытых преференций |
Это именно те болевые точки, на которые жалуются селлеры годами. Если новая редакция меморандума усилила хотя бы один из этих пунктов — это уже результат.
Что делать
Пока детали обновлённого меморандума не опубликованы в открытом доступе, действуем так:
- Следите за официальными каналами платформ. Когда Ассоциация цифровых платформ или сами маркетплейсы опубликуют текст обновлённого документа — читайте внимательно. Там могут быть конкретные обязательства, на которые можно ссылаться при спорах.
- Фиксируйте нарушения. Если платформа меняет условия без предупреждения или применяет штрафы непрозрачно — делайте скриншоты, сохраняйте переписку. Наличие подписанного меморандума усиливает вашу позицию при апелляции.
- Не рассчитывайте на меморандум как на защиту по умолчанию. Это добровольный документ. Юридически обязывающую защиту даёт только оферта платформы и законодательство РФ.
- Диверсифицируйте присутствие. Три подписанта — три разных платформы с разной культурой работы с продавцами. Если у вас товары только на одной площадке — вы в зоне риска при любых изменениях правил.
Меморандум — это не гарантия. Это обещание. Разница между ними выясняется в момент конфликта. Но само наличие публичного обещания уже меняет баланс сил.
Следим за деталями. Как только появится текст обновлённой редакции — разберём его по пунктам.