Три логистических объекта Wildberries приостановили работу после ночных атак беспилотников 24 июля 2026 года. Под удар попали склады в Шушарах, на Уткиной заводе и в Симферополе.
Что произошло
Ночью дроны атаковали сразу несколько логистических комплексов маркетплейса. Основатель и владелец Wildberries Татьяна Ким подтвердила инциденты лично — по её словам, удары пришлись по складским площадям в трёх точках.
Пострадавшие объекты:
- Шушары — крупный распределительный центр под Санкт-Петербургом
- Уткина завод — логистический комплекс в Санкт-Петербурге
- Симферополь — складской объект в Крыму
Часть товаров и складских площадей удалось сохранить — об этом также сообщила Татьяна Ким. Работа всех трёх объектов на момент публикации приостановлена.
Два из трёх пострадавших объектов расположены в Санкт-Петербургской агломерации. Для WB это один из ключевых логистических узлов — через него проходят заказы Северо-Западного региона и частично центральной России.
Что это значит для селлеров
Даже частичная остановка крупных распределительных центров — это цепочка сбоев, которая затрагивает несколько процессов одновременно.
Задержки отгрузки и доставки
Если ваши товары находились на одном из трёх складов — они физически недоступны до возобновления работы. Сроки доставки для покупателей сдвигаются автоматически. Wildberries, как правило, продлевает сроки в личном кабинете в подобных ситуациях, но это происходит не мгновенно.
Для петербургских покупателей задержки будут максимальными — Шушары и Уткина завод обслуживают именно этот регион. Перераспределение заказов на другие склады займёт время.
Штрафы и рейтинг
Здесь важный момент: штрафы за просрочку доставки по форс-мажорным обстоятельствам WB исторически снимает — но только при официальном объявлении ЧС на объекте. Нужно следить за официальными уведомлениями в личном кабинете. Если уведомления нет — штрафы могут начислиться в обычном режиме.
Рекомендация: зайдите в раздел уведомлений прямо сейчас. Официальное сообщение от WB об инциденте — ваша защита от автоматических штрафов.
Товарные остатки и приёмка
Отгрузки на пострадавшие склады, скорее всего, временно заморожены. Если вы планировали поставку в Шушары или на Уткина завод в ближайшие дни — уточните статус через личный кабинет. Поставки «в никуда» создадут проблемы с приёмкой и документами.
Финансовые риски
Пока товар заблокирован на складе, он не продаётся. Для селлеров с узким ассортиментом и высокой концентрацией остатков на одном складе — это прямые потери оборота за каждый день простоя.
Примерный расчёт потерь для среднего селлера:
| Среднедневные продажи со склада | Потери за 1 день | Потери за 3 дня |
|---|---|---|
| 50 000 ₽ | 50 000 ₽ | 150 000 ₽ |
| 150 000 ₽ | 150 000 ₽ | 450 000 ₽ |
| 500 000 ₽ | 500 000 ₽ | 1 500 000 ₽ |
Это упрощённый расчёт без учёта того, что часть товаров уцелела. Реальные потери зависят от того, что именно попало под удар.
Что делать прямо сейчас
- Проверьте остатки. Зайдите в личный кабинет и посмотрите, какая доля ваших товаров числится на Шушарах, Уткином заводе или в Симферополе.
- Проверьте статус заказов. Если заказы зависли в статусе «передан на склад» или «в сортировке» — зафиксируйте это. Пригодится для обращения в поддержку.
- Следите за официальными уведомлениями WB. Маркетплейс обязан информировать селлеров о форс-мажоре. Уведомление — основание для отмены штрафов.
- Не отгружайте на пострадавшие склады до официального подтверждения возобновления работы.
- Планируйте перераспределение остатков. Если значительная часть товара сосредоточена на одном складе — это сигнал пересмотреть стратегию хранения. Распределение по нескольким регионам снижает риски именно в таких ситуациях.
- Обратитесь в поддержку с описанием ситуации, если штрафы начислятся до официального уведомления от WB.
Ситуация продолжает развиваться. Следите за обновлениями в личном кабинете продавца и официальными каналами Wildberries — решения по компенсациям и срокам восстановления работы склада должны появиться в течение ближайших часов.