Продавцы Wildberries, чьи товары сгорели на складе в Электростали, начали получать первые денежные выплаты от маркетплейса. Суммы небольшие и логика расчёта пока непрозрачна — но деньги реально поступают на счета.
Что произошло
В конце июля основательница Wildberries Татьяна Ким объявила о старте выплат пострадавшим продавцам. Приоритет — микробизнес: предпринимателей с небольшими остатками на складе набралось свыше 88 тысяч человек.
Сами выплаты WB назвал «поддерживающими» — то есть промежуточными, не финальными. Полная оценка ущерба и расчёт итоговых компенсаций займут, по словам Ким, около 30 дней с момента анонса.
Деньги действительно начали приходить — продавцы подтверждают это в отраслевых чатах. Но вот с суммами полная неразбериха:
- кто-то получил 50% от себестоимости товаров
- кто-то — от 3% до 40%
- чёткой формулы расчёта публично не раскрыто
Wildberries пояснил: пока выплаты получили только продавцы с небольшими остатками. Как именно рассчитывался процент — не объяснили.
Масштаб потерь при этом колоссальный. Эксперты Forbes оценили совокупный ущерб продавцов от атак на склады в Котовске и Электростали в 150–235 млрд рублей. Восстановление самих логистических центров обойдётся ещё в 21,5–35,8 млрд рублей.
Что это значит для селлеров
Давайте честно посчитаем, что представляют собой эти выплаты на практике.
Возьмём условного продавца: товаров на складе было на 500 000 рублей по себестоимости.
| Процент компенсации | Сумма выплаты | Покрытие ущерба |
|---|---|---|
| 3% | 15 000 ₽ | Почти ничего |
| 20% | 100 000 ₽ | Частичная помощь |
| 50% | 250 000 ₽ | Половина убытка |
Три процента — это, откровенно говоря, символическая сумма. Для продавца, у которого на складе лежало товаров на несколько миллионов, такая выплата не покрывает даже транспортные расходы на доставку следующей партии.
Важный нюанс: компенсируется себестоимость, а не розничная цена и не упущенная прибыль. Если товар стоил в закупке 1 000 рублей, а продавался за 3 000 — выплата считается от тысячи. Потерянная маржа никак не компенсируется.
Ещё один болезненный момент — непрозрачность. Когда один продавец получает 50%, а его сосед по складу — 3%, и никто не может объяснить почему, это создаёт нервозность и недоверие. Люди не понимают, на что рассчитывать, и не могут планировать восстановление бизнеса.
«Поддерживающие» выплаты — это не компенсация, это помощь на первое время. Финальные суммы могут оказаться как выше, так и ниже текущих.
Общий контекст ситуации напоминает, насколько уязвима позиция селлера при хранении товаров на складах маркетплейса. Страхование товаров на складах WB — тема, которая у многих была в категории «потом разберусь». После Электростали и Котовска этот вопрос стал острее некуда.
Что делать
Если вы пострадавший продавец — несколько практических шагов прямо сейчас:
- Зафиксируйте все данные. Скриншоты остатков до инцидента, накладные, документы на закупку — всё, что подтверждает себестоимость. Это понадобится при расчёте финальных выплат.
- Не считайте текущую выплату финальной. WB прямо говорит: суммы промежуточные. Ждите официального расчёта в течение 30 дней с 22 июля.
- Сверьтесь с другими продавцами. Если ваш процент сильно ниже — фиксируйте расхождение и готовьтесь обосновывать претензию документально.
- Не принимайте поспешных решений. Не закрывайте ИП, не списывайте убыток как окончательный до получения финальных цифр.
Если вы не пострадали напрямую, но держите большие остатки на одном складе:
- Рассмотрите распределение товарного запаса по нескольким складам — это снижает риск полной потери партии.
- Изучите условия страхования товаров на ответственном хранении — на рынке есть продукты именно под e-commerce.
- Пересчитайте, какой объём стока критически важно держать в работе, а какой можно временно сократить.
История с Электросталью — жёсткое напоминание: работа через маркетплейс удобна, но полностью передавать контроль над товарными рисками сторонней площадке — опасно. Диверсификация и страховка перестали быть опциональными.