ФАС выдала официальные предупреждения Ozon и Wildberries — регулятор зафиксировал нарушения в отношении продавцов и покупателей и дал площадкам шанс исправиться до возбуждения антимонопольного дела.
Что произошло
Федеральная антимонопольная служба направила обоим крупнейшим российским маркетплейсам официальные предупреждения. Это не просто письмо с замечаниями — предупреждение ФАС предшествует антимонопольному делу. Если площадки не исправятся, регулятор запустит полноценное расследование со всеми вытекающими санкциями.
Претензии разделились на три блока:
- Выплаты продавцам затягиваются. Оба маркетплейса увеличили сроки перечисления денег за проданные товары. Когда деньги лежат у площадки неделями — это прямой удар по оборотному капиталу продавца.
- Тарифы меняются постфактум. Условия на логистику и возвраты корректируются уже после того, как товар поступил на склад. Продавец принял решение о поставке при одних ценах, а платит по другим.
- Стоимость доставки привязана к цене товара, а не к реальным затратам. По логике ФАС, перевезти пачку чая за 500 ₽ и за 5 000 ₽ стоит одинаково — но платит продавец по-разному.
Отдельно досталось Ozon за платный знак «Оригинал» на карточке товара. ФАС считает, что эта маркировка создаёт у покупателей иллюзию проверки подлинности, хотя фактически никакой верификации нет. По сути, продавец платит за значок, который вводит покупателя в заблуждение.
Площадкам предписано изменить публичную оферту и устранить все перечисленные нарушения. Срок — не указан публично, но промедление грозит уже полноценным антимонопольным расследованием.
Это не первое столкновение ФАС с маркетплейсами в этом году. Ещё в марте регулятор потребовал выровнять комиссии для российских и иностранных продавцов — в первую очередь речь шла о китайских селлерах, которые работали на более выгодных условиях. Wildberries уже пообещал уравнять ставки. Ozon предложил законодательно ограничить максимальный размер комиссии за продажу.
Что это значит для селлеров
Давайте разберём каждый пункт по-настоящему — не как юридический текст, а как финансовый удар по бизнесу.
Задержка выплат: замороженный оборотный капитал
Допустим, вы продаёте на 1 000 000 ₽ в месяц. Если маркетплейс держит деньги на 7 дней дольше, чем раньше, в моменте у вас «заморожено» дополнительно около 230 000 ₽ (1 млн ÷ 30 дней × 7). Эти деньги не работают: вы не можете закупить новую партию, погасить кредит на пополнение склада, заплатить за рекламу.
При ставке кредитования 25% годовых (реальность для бизнес-кредитов сегодня) заморозка 230 000 ₽ на год обошлась бы вам в ~57 500 ₽. Это скрытая комиссия, которую никто не афишировал.
Непредсказуемые тарифы: невозможно считать юнит-экономику
Вы отгрузили партию, опираясь на тариф логистики 60 ₽ за единицу. После приёмки оказалось — 85 ₽. При 500 единицах в поставке разница составит 12 500 ₽. Из кармана продавца. Без предупреждения.
Именно это и называет ФАС невозможностью «корректно планировать работу». Только представьте: вы не можете доверять цифрам в собственном P&L до момента фактических выплат.
Тариф привязан к цене товара — несправедливо по определению
Логика «чем дороже товар, тем дороже доставка» выгодна только платформе. Доставить кроссовки за 3 000 ₽ и за 15 000 ₽ по трудозатратам — одно и то же. Но продавец дорогого товара платит больше. Это скрытая прогрессивная надбавка, замаскированная под тарифную политику.
Знак «Оригинал» на Ozon: двойная потеря
Продавец платит за размещение этого значка. При этом покупатель видит его как гарантию подлинности — и может разочароваться, если товар окажется не тем, чего он ожидал. Итог: продавец несёт расходы и репутационные риски одновременно.
Главное: всё это — системно
Разовое повышение комиссии — это неприятно, но понятно. Задержка выплат + постфактум-тарифы + привязка к цене товара — это уже система, которая методично вымывает маржу продавца. ФАС это зафиксировала официально.
Что делать прямо сейчас
Предупреждение ФАС — это не гарантия того, что площадки немедленно что-то изменят. Но это сигнал: работать вслепую больше нельзя. Вот конкретные шаги:
- Проверьте текущие сроки выплат. Зайдите в финансовый раздел личного кабинета и сравните реальные сроки с теми, что прописаны в оферте. Разрыв — это уже основание для претензии.
- Сохраняйте тарифные листы на момент отгрузки. Делайте скриншот актуального тарифа до каждой поставки. Если условия изменятся после приёмки — у вас будет доказательная база.
- Пересчитайте юнит-экономику с запасом 15–20% на логистику. Пока ситуация не урегулирована, закладывайте буфер на непредвиденное изменение тарифов.
- Откажитесь от платных значков с размытыми гарантиями. Если маркировка не даёт реальной верификации — это выброшенные деньги плюс риск претензий от покупателей.
- Следите за изменениями оферты. Площадки обязаны внести правки — когда это произойдёт, условия могут поменяться как в лучшую, так и в худшую сторону. Не пропустите.
Антимонопольные предупреждения редко меняют правила игры мгновенно. Но они создают прецедент и давление. Следующие месяцы — хорошее время зафиксировать все аномалии в ваших расчётах: это может пригодиться, если ситуация дойдёт до полноценного разбирательства.