Федеральная антимонопольная служба взялась за крупнейшие маркетплейсы страны: Wildberries и Ozon получили официальные предупреждения за условия работы, которые ФАС считает незаконными.
Что произошло
ФАС зафиксировала сразу несколько нарушений на обеих платформах. Первое и самое болезненное — задержка выплат продавцам. Маркетплейсы увеличили сроки перечисления денег за проданные товары. Для большинства селлеров это прямой удар по оборотке: деньги уже у покупателя, но до продавца не доходят неделями.
Второй блок претензий — непредсказуемые тарифы. Обе платформы меняют стоимость логистики и возвратов уже после того, как товар принят на складе. То есть вы договорились об одних условиях, отправили товар — а потом оказалось, что условия другие. Планировать бюджет в таком режиме практически невозможно.
Третий момент: стоимость доставки на обеих площадках привязана к цене товара, а не к реальным затратам на перевозку. Чем дороже товар — тем выше логистика, хотя физически везти коробку одинакового размера стоит одинаково.
Отдельная история — с Ozon. Маркетплейс запустил платную отметку «оригинал» на карточке товара. Покупатели воспринимают её как знак проверки подлинности, хотя на деле это просто платная услуга без реальной верификации. ФАС расценила это как введение потребителей в заблуждение.
Обеим компаниям предписано скорректировать публичные оферты и устранить нарушения. Если предупреждения останутся без ответа — служба возбудит полноценные антимонопольные дела.
Что это значит для селлеров
Давайте переведём юридическую риторику в реальные деньги.
Задержка выплат: считаем потери
Допустим, ваш оборот на маркетплейсе — 500 000 ₽ в месяц. Если выплаты задерживаются на 2 недели дольше, чем раньше, вы фактически постоянно «кредитуете» платформу на ~250 000 ₽. При банковской ставке 16% годовых это около 3 300 ₽ упущенной стоимости ежемесячно — просто за то, что ваши деньги лежат не у вас.
При обороте 2–3 млн ₽ потери от заморозки оборотных средств становятся ощутимее: 13 000–20 000 ₽ в месяц. Многие берут кредиты на пополнение склада, не осознавая, что причина кассового разрыва — именно политика выплат маркетплейса.
Непредсказуемые тарифы: юнит-экономика ломается
Изменение тарифа на логистику после приёмки — это не просто неудобство. Это разрушение юнит-экономики постфактум. Вы посчитали маржинальность, завезли товар, запустили рекламу — и тут тарифы выросли. Прибыль, которую вы рассчитывали получить, сократилась или исчезла.
Особенно критично для товаров с низкой маржой: электроника, расходники, товары повседневного спроса. Там разница в 10–15 ₽ на логистику может превратить плюсовую юнит-экономику в минусовую.
Платный «оригинал» на Ozon
Если вы продаёте на Ozon и не платите за эту отметку — ваши конкуренты, купившие её, выглядят в глазах покупателя «проверенными». Даже если их товар ничуть не лучше вашего. Это создаёт искусственное давление: либо плати, либо проигрываешь в конверсии.
Контекст: это не первый звонок
ФАС давно присматривается к крупным маркетплейсам. В 2023–2024 годах уже звучали предупреждения о ценовом давлении на продавцов и принудительном участии в акциях. Нынешние предупреждения — эскалация: теперь под прицелом финансовые условия и прозрачность тарифов.
Параллельно ФАС изучает вопрос комиссий и механизм «инвестирования в цены» (когда маркетплейс фактически обязывает продавца снижать цену за собственный счёт). Это значит, что давление на платформы со стороны регулятора будет только нарастать.
Что делать прямо сейчас
- Проверьте сроки выплат в личном кабинете. Сравните с тем, что было 3–6 месяцев назад. Если сроки выросли — считайте реальную стоимость этого для вашего бизнеса.
- Зафиксируйте текущие тарифы на логистику и возвраты. Сохраните скриншоты с датой. Если тарифы изменятся после приёмки товара — у вас будет документальное подтверждение.
- Пересчитайте юнит-экономику по актуальным условиям, а не по тем, на которых планировали закупку.
- Если работаете на Ozon — оцените, насколько отметка «оригинал» влияет на конверсию в вашей категории. Иногда это реально важно, иногда — нет. Тестируйте, а не платите автоматически.
- Следите за оффертой. ФАС потребовала изменений в публичных договорах обеих платформ. Когда изменения появятся — изучите их внимательно, а не просто нажмите «принять».
Пока предупреждения не превратились в штрафы и судебные решения, маркетплейсы технически могут тянуть с выполнением. Но сам факт внимания ФАС — уже давление. Следующие несколько месяцев покажут, пойдут ли платформы навстречу или выберут конфронтацию с регулятором.