Минпромторг рассматривает ПВЗ маркетплейсов как полноценный элемент розничной торговли. Директор департамента развития внутренней торговли Никита Кузнецов заявил, что пункты выдачи заказов логично встраивать прямо в магазины и торговые центры.
Что произошло
На одной из отраслевых площадок чиновник Минпромторга обозначил новый взгляд ведомства на роль ПВЗ в торговле. Суть позиции простая: пункты выдачи — это уже не вспомогательная инфраструктура e-commerce, а органичная часть офлайн-ритейла.
По мнению Кузнецова, торговые центры и розничные магазины нуждаются в переосмыслении. Часть площадей пустует, трафик в классических ТЦ падает. Размещение ПВЗ внутри торговых объектов — один из способов заполнить вакантные метры и вернуть покупателей.
При этом чиновник подчеркнул: ТЦ должны продолжать развиваться, а не просто превращаться в склады для выдачи посылок. Речь идёт о синергии, а не о замене одного формата другим.
Контекст важен. За последний год количество продавцов на российских маркетплейсах выросло примерно на треть. Сеть ПВЗ Wildberries и Ozon суммарно насчитывает уже более 100 тысяч точек по стране. Логистическая инфраструктура e-commerce давно вышла за рамки складов — она буквально проникает в каждый жилой квартал.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд новость выглядит абстрактно — ну предложил чиновник что-то про ПВЗ и торговые центры. Но за этим стоит несколько конкретных сигналов для тех, кто продаёт через маркетплейсы.
Сеть выдачи будет расти дальше
Государство даёт маркетплейсам зелёный свет на экспансию в офлайн. Если инициатива получит регуляторную поддержку, Wildberries и Ozon смогут открывать ПВЗ в арендованных секциях торговых центров значительно проще — без лишних согласований и сопротивления со стороны управляющих компаний ТЦ.
Для селлера это означает: покрытие будет расти, последняя миля — дешеветь. Больше точек выдачи в густонаселённых районах — меньше отказов от получения, выше конверсия из заказа в фактическую покупку.
Логистические расходы могут снизиться
Сейчас одна из статей затрат в юнит-экономике продавца — возвраты. Часть из них происходит именно потому, что покупателю неудобно добираться до ПВЗ. По данным отраслевых исследований, удалённость пункта выдачи на каждые 500 метров увеличивает вероятность отказа от заказа примерно на 3–5%.
Посчитаем на примере. Допустим, вы продаёте товар за 1 500 ₽, маржа после всех расходов — 300 ₽. Процент выкупа сейчас — 70%. Если плотность ПВЗ вырастет и выкуп поднимется хотя бы до 75%, при объёме 500 заказов в месяц вы получите дополнительно 25 выкупленных заказов. Это +7 500 ₽ чистой прибыли в месяц — без каких-либо изменений в вашей работе.
Конкуренция за ПВЗ-трафик усилится
Есть и обратная сторона. Если ПВЗ появятся внутри торговых центров, покупатели будут приходить за заказом и... видеть рядом живые магазины с аналогичными товарами. Это хорошо для маркетплейсов как платформы, но может давить на конверсию у продавцов в категориях, где офлайн-конкуренты сильны: одежда, обувь, электроника, товары для дома.
Новые возможности для омниканальных продаж
Интеграция ПВЗ в ритейл — это шаг к тому, что граница между онлайн и офлайн окончательно размывается. Продавцы, у которых есть собственные офлайн-точки или партнёрские отношения с магазинами, получают шанс использовать эту волну: размещать образцы рядом с зоной выдачи, запускать постоматы, договариваться о совместных акциях.
Что делать
- Следите за расширением сети ПВЗ в вашем регионе продаж. Wildberries и Ozon публикуют карты покрытия. Новые точки в крупных ТЦ — это рост выкупа для ваших товаров.
- Пересчитайте юнит-экономику с учётом возможного роста процента выкупа на 3–7%. Даже небольшой сдвиг этого показателя заметно меняет итоговую прибыль.
- Если у вас есть офлайн-присутствие — начните думать, как его связать с маркетплейс-потоком. Инициатива Минпромторга говорит о том, что этот тренд будет поддерживаться на уровне политики.
- В категориях с высокой офлайн-конкуренцией (одежда, обувь) усильте работу над карточками: качественные фото, подробные размерные сетки, видео. Покупатель, который пришёл в ТЦ за посылкой и зашёл в соседний магазин, должен всё равно захотеть вернуться к вашему товару.
Пока это только позиция одного чиновника, а не принятый закон или утверждённая программа. Но направление движения очевидно: государство воспринимает маркетплейсы как полноценную часть торговой инфраструктуры страны. А значит, условия для работы ПВЗ будут становиться всё более комфортными.