Продавцы маркетплейсов обратились в Федеральную антимонопольную службу с требованием разобраться с механизмом комиссий, который, по их мнению, фактически вынуждает селлеров оплачивать скидки, которые они никогда не инициировали.
Что произошло
Группа продавцов направила жалобу в ФАС. Суть претензии — структура комиссионных сборов на маркетплейсах устроена так, что селлеры, отказавшиеся участвовать в акциях со скидками, всё равно косвенно финансируют чужие дисконтные программы.
Логика авторов обращения такова: платформа устанавливает скидки на товары — иногда без согласования с продавцом или под давлением «обязательных» акций. Комиссионные сборы при этом формируют общий котёл, из которого площадка компенсирует свои потери от снижения цен. Получается, что продавец, который принципиально держит реалистичную цену и не участвует в промо, всё равно субсидирует тех, кто соглашается на нереалистично большие скидки.
Продавцы считают это несправедливым перекрёстным субсидированием и просят ФАС квалифицировать подобную практику как нарушение конкурентного законодательства.
Что это значит для селлеров
Эта история — не просто жалоба нескольких недовольных. Она вскрывает системную проблему, с которой сталкивается большинство продавцов на крупных площадках.
Механизм, о котором давно говорили вслух
Разберём на цифрах. Допустим, вы продаёте товар за 2 000 ₽ с комиссией маркетплейса 18% — это 360 ₽ с каждой продажи. Ваш конкурент выставил ту же категорию товара за 4 000 ₽, потом «участвует в акции» с официальной скидкой 50% и продаёт за те же 2 000 ₽. Его комиссия — те же 18%, но от его базовой цены он формально показывает «огромную скидку», алгоритм поднимает его в выдаче, а ваш честный ценник остаётся внизу.
При этом оба платят примерно одинаковую комиссию в абсолютных числах, но конкурент получает продвижение, а вы — нет. Часть комиссионного пула идёт на механику «кешбэков» и «скидок от платформы», которые платформа даёт покупателям самостоятельно. И финансируется это из общего кармана всех продавцов.
Почему это важно именно сейчас
За последние два года комиссии на крупных маркетплейсах выросли в среднем на 3–6 процентных пунктов в разных категориях. Одновременно платформы активно развивают собственные программы лояльности для покупателей — кешбэки, клубные цены, «дни скидок». Всё это стоит денег. И вопрос «откуда деньги?» становится всё острее.
Если жалоба в ФАС даст результат, это может привести к одному из двух сценариев:
- Платформы будут обязаны раскрывать, на что именно идут комиссионные сборы — это создаст прецедент прозрачности.
- Структура комиссий изменится — появятся разные ставки для участников акций и тех, кто в них не участвует.
Оба варианта — потенциально хорошая новость для добросовестных продавцов с реалистичным ценообразованием.
Шансы на успех
ФАС уже неоднократно изучала практики маркетплейсов. В 2023–2024 годах служба выносила предписания по ряду вопросов — в частности, по навязыванию условий участия в акциях. Так что прецеденты есть. Однако доказать именно «перекрёстное субсидирование» через комиссии — задача нетривиальная. Маркетплейсы, скорее всего, будут аргументировать, что комиссия — это плата за сервис (логистика, хранение, трафик), а не инструмент финансирования скидок.
Исход во многом зависит от того, смогут ли продавцы предоставить конкретную доказательную базу: внутренние документы, переписку, динамику ставок в связке с акционными периодами.
Что делать прямо сейчас
Даже если ФАС начнёт проверку, результатов ждать придётся месяцами. Вот что можно сделать на практике уже сегодня:
- Зафиксируйте свою юнит-экономику в разрезе «до акции / во время акции / после». Если участие в акции убыточно — у вас есть основание для отказа и документальное подтверждение давления.
- Отслеживайте условия участия в акциях — многие продавцы соглашаются «по умолчанию», не читая уведомления. Проверьте настройки в личном кабинете: можно ли отказаться от автоматического включения в промо.
- Сохраняйте скриншоты и переписку с поддержкой маркетплейса — особенно если вам отказывали в снятии товара с акции или угрожали снижением видимости. Это ценный материал для любого регуляторного разбирательства.
- Следите за исходом жалобы — если ФАС примет её к рассмотрению, другие продавцы смогут присоединиться к разбирательству или подать аналогичные обращения. Коллективные жалобы имеют больший вес.
- Диверсифицируйте каналы продаж. Зависимость от одной площадки делает вас уязвимым к любым изменениям её политики. Собственный интернет-магазин или присутствие на нескольких платформах снижают этот риск.
Главный вывод: вопрос уже поднят на регуляторном уровне. Даже если конкретная жалоба не приведёт к немедленным изменениям, она создаёт давление на платформы и формирует прецедент. Для рынка это сигнал — эпоха непрозрачных комиссий постепенно заканчивается.