Продавцы маркетплейсов обратились в Федеральную антимонопольную службу с требованием разобраться с практикой повышенных комиссий для тех, кто отказывается участвовать в акциях. По мнению селлеров, схема несправедлива: одни продавцы фактически оплачивают скидки за других.
Что произошло
Группа продавцов, работающих на крупных российских маркетплейсах, направила жалобу в ФАС. Суть претензии — в механизме формирования комиссий, который они считают дискриминационным.
Логика у селлеров такая: платформы финансируют свои скидочные программы и акции за счёт комиссионных сборов. При этом продавцы, которые не соглашаются на участие в распродажах или выставляют реалистичные (а не завышенные для последующего «снижения») цены, платят те же комиссии — и тем самым спонсируют чужой дисконт.
Фактически это означает: если вы работаете в белую, не накручиваете цены перед акцией и не даёте маркетплейсу возможности сделать «скидку 70%» — вы всё равно платите взнос в систему, которая вас дискриминирует. Именно эту схему авторы жалобы назвали несправедливой и попросили ФАС дать ей правовую оценку.
Запрос к регулятору — сигнал того, что терпение части продавцов заканчивается. ФАС в последние годы уже несколько раз обращала внимание на практики маркетплейсов, в том числе в части давления на ценообразование.
Что это значит для селлеров
Разберём механизм на конкретном примере — чтобы было понятно, о каких деньгах идёт речь.
Как работает «скидочная» комиссия
Допустим, ваш товар стоит 1 500 ₽. Базовая комиссия платформы — 15%, то есть 225 ₽ с продажи. Но маркетплейс проводит акцию и предлагает покупателям скидку 20% — покупатель платит 1 200 ₽. При этом комиссия всё равно считается от полной или близкой к полной цене.
Если вы участвуете в акции — вы сами снижаете цену и теряете маржу. Если не участвуете — в ряде случаев платформа повышает вашу комиссионную ставку или снижает вашу видимость в выдаче. Получается замкнутый круг: либо теряешь на скидках, либо теряешь на комиссии и трафике.
Схема с «нарисованными» скидками
Отдельная история — практика искусственного завышения цен перед акцией. Некоторые продавцы поднимают РРЦ на 40–60%, а потом «дают скидку» — и в глазах покупателя выглядят выгодно. Продавцы, которые так не делают, оказываются в невыгодном положении: их товар без яркого ценника «-50%» теряется в выдаче.
При этом комиссионные сборы с честных продавцов точно так же идут в общий котёл, из которого платформа может субсидировать промо-акции. Именно это селлеры и называют несправедливостью.
Масштаб проблемы
| Ситуация | Комиссия | Участие в акции | Итоговая маржа |
|---|---|---|---|
| Честная цена, нет акции | 15–20% | Нет | Снижается из-за комиссий |
| Завышенная цена + скидка | 15–20% | Да | Выглядит привлекательно, трафик выше |
| Честная цена + принудительная акция | 15–20% + потеря на скидке | Да (вынужденно) | Убыток или минимальная маржа |
Цифры условные, но логика отражает реальность, с которой сталкиваются многие продавцы.
Что может сделать ФАС
Регулятор вправе признать практику нарушением антимонопольного законодательства — в частности, статей о злоупотреблении доминирующим положением. Маркетплейсы уже находятся под усиленным вниманием ФАС: в 2023–2024 годах служба выдавала предупреждения и возбуждала дела против крупных площадок по схожим поводам.
Но важно понимать: даже если жалоба будет удовлетворена, изменения придут не сразу. Антимонопольное расследование — процесс долгий, от нескольких месяцев до года. Рассчитывать на быстрый результат не стоит.
Что делать прямо сейчас
Пока регуляторы разбираются, бизнес нужно вести здесь и сейчас. Несколько практических шагов, которые помогут снизить зависимость от «акционной» схемы:
- Пересчитайте юнит-экономику с учётом худшего сценария. Что будет с вашей маржой, если комиссия вырастет ещё на 2–3 процентных пункта? Если ответ — убыток, пора менять цены или искать новых поставщиков.
- Зафиксируйте все случаи принудительного участия в акциях. Скриншоты, переписка, уведомления из личного кабинета — это доказательная база, если вы захотите присоединиться к коллективной жалобе или подать индивидуальную.
- Диверсифицируйте каналы продаж. Один маркетплейс — это всегда риск. Присутствие на 2–3 площадках снижает зависимость от условий одной из них.
- Следите за развитием дела в ФАС. Если регулятор начнёт официальное расследование — продавцы смогут подать индивидуальные обращения и стать стороной в деле.
- Не накручивайте цены искусственно. Это создаёт юридические риски (в том числе по закону о защите прав потребителей) и подрывает доверие покупателей в долгосрочной перспективе.
Ситуация с комиссиями и акциями на маркетплейсах — это системная проблема, а не разовый инцидент. Жалоба в ФАС — важный сигнал, что рынок начинает искать цивилизованные механизмы защиты. Но пока правила пишутся, работать приходится по тем правилам, что есть.
Держите руку на пульсе: если ФАС возбудит дело — это может стать прецедентом, который изменит правила игры для всех продавцов на крупных площадках.