Wildberries добавил возможность торговаться в разделе «Ресейл» — теперь покупатели могут предлагать свою цену, а продавцы решают: соглашаться, предлагать встречную сумму или игнорировать запрос.
Что произошло
Функция торга появилась в мобильном приложении WB и пока доступна не всем — площадка постепенно разворачивает её на всю аудиторию. Механика простая: в карточке объявления появляется кнопка «Предложить цену».
Когда покупатель нажимает её и называет свою сумму, продавец получает уведомление в личном кабинете. Дальше три варианта:
- Принять — сделка по предложенной цене
- Встречное предложение — продавец называет другую сумму
- Игнорировать — запрос просто остаётся без ответа
Важный нюанс: если продавец меняет цену объявления — все потенциальные покупатели это видят. А тот, кто первым отправил запрос на снижение, дополнительно получит push-уведомление и получит приоритет при оформлении заказа.
Одно ограничение: покупатель может торговаться по конкретному объявлению только один раз. Второй шанс появляется только если продавец сам изменит стоимость товара.
Подключать или отключать торг — дело добровольное. Настройка доступна при создании или редактировании объявления.
Напомним контекст: «Ресейл» WB запустил в июне 2025 года, открыл для всех пользователей в августе того же года. А в феврале 2026-го убрал ограничение на происхождение товара — теперь можно перепродавать что угодно, не только купленное на Wildberries.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — это история про покупателей, а не про продавцов. Но не совсем.
Если вы продаёте через «Ресейл» — а это актуально для реселлеров, которые работают с б/у техникой, брендовыми вещами или ликвидацией остатков — торг напрямую влияет на вашу конверсию и маржинальность.
Плюсы
- Выше конверсия на залежавшиеся позиции. Товар висит месяц без движения? Покупатель сам инициирует торг — вы узнаёте реальную цену спроса, не угадываете вслепую.
- Психологический эффект вовлечённости. Покупатель, который поторговался и получил скидку, с большей вероятностью завершит сделку — он уже «вложился» в процесс.
- Можно «припарковать» завышенную цену. Выставить чуть выше рынка и ждать — заинтересованные сами предложат комфортную для них сумму. Классическая переговорная тактика.
Риски и ограничения
- Публичность новой цены. Если вы приняли предложение и цена снизилась — её видят все. Это может спровоцировать шквал запросов на такую же скидку от других покупателей.
- Нагрузка на обработку. При активном трафике уведомлений о торгах может быть много. Без чёткой политики («ниже X рублей не соглашаемся») легко запутаться.
- Один шанс на покупателя. Если покупатель предложил слишком мало и вы отклонили — второго шанса у него нет (пока вы сами не поменяете цену). Это снижает риск «зацикленных» переговоров.
Простой расчёт на примере
Допустим, вы выставили смартфон за 25 000 ₽. Покупатель предлагает 22 000 ₽ — это минус 3 000 ₽, или 12% скидки.
Вопрос: при каком пороге соглашаться? Считайте от себестоимости + желаемой маржи. Если вы взяли товар за 18 000 ₽ и хотите минимум 20% маржи — ваш порог составляет 21 600 ₽. Предложение в 22 000 ₽ выше порога — можно соглашаться.
Удобно заранее прописать себе эту минимальную сумму для каждого объявления, чтобы не решать на эмоциях в моменте.
Что делать
Если вы работаете с «Ресейлом» или планируете — несколько конкретных шагов:
- Включите торг на «медленных» позициях. Товары, которые висят дольше 2–3 недель — первые кандидаты. Торг помогает нащупать реальную рыночную цену без ручного снижения.
- Отключите торг на дефицитных товарах. Если спрос высокий и товар продаётся — торговаться незачем, только будете тратить время на обработку запросов.
- Определите минимальный порог заранее. Для каждой категории товаров пропишите минимально допустимую цену — и не уходите ниже в переговорах.
- Следите за публичной ценой. Помните: принятое предложение меняет цену объявления для всех. Если вы не готовы продавать по новой цене всем подряд — используйте встречное предложение вместо принятия.
- Тестируйте «высокую» стартовую цену. Попробуйте на части объявлений выставить цену на 10–15% выше привычного уровня с включённым торгом — и посмотрите, на каких суммах покупатели останавливаются. Это бесплатное исследование ценовой эластичности.
В целом торг — это инструмент, который давно работает на зарубежных площадках вроде eBay и Facebook Marketplace. WB адаптирует его под российский рынок. Для продавцов «Ресейла» это скорее плюс: больше точек контакта с покупателем — выше шанс закрыть сделку.