Wildberries и Russ ввели новые правила: сотрудники складов и логистических центров больше не потеряют в деньгах из-за вынужденных эвакуаций. Привычный уровень зарплаты сохраняется — независимо от того, сколько времени работник провёл за периметром объекта.
Что произошло
Объединённая компания Wildberries и Russ официально закрепила гарантии для персонала логистических объектов на случай эвакуации. Речь идёт о ситуациях, когда сотрудников выводят с территории склада или сортировочного центра — и они физически не могут выполнять свои обязанности.
Раньше в подобных случаях возникала серая зона: формально человек не работает, значит, и оплата под вопросом. Теперь компания зафиксировала чёткую позицию — вынужденный простой из-за эвакуации не влияет на заработок.
Инициатива касается сотрудников всей логистической инфраструктуры РВБ — складов, распределительных центров, пунктов обработки грузов. Это тысячи людей по всей стране.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — кадровая новость, которая не касается продавцов напрямую. Но если смотреть шире, она про стабильность логистики. А логистика — это сроки поставок, скорость обработки возвратов и в конечном счёте — ваш рейтинг на платформе.
Эвакуации и логистические сбои: реальная угроза
В 2024–2025 годах несколько крупных складов WB останавливали работу из-за внештатных ситуаций. Каждый такой эпизод создавал волну задержек: заказы зависали, возвраты не обрабатывались, трафик перераспределялся на другие хабы.
Один день простоя крупного распределительного центра — это десятки тысяч заказов, которые не ушли вовремя. Для селлера с оборотом 500 000 ₽ в месяц и средней ценой товара 1 500 ₽ это примерно 333 отправки. Задержка даже 10% из них ведёт к нескольким десяткам негативных отзывов и потенциальному снижению позиций в поиске.
Удержание персонала — это скорость обработки ваших товаров
Высокая текучка на складах напрямую бьёт по качеству операций. Когда сотрудники теряют деньги из-за ситуаций, которые от них не зависят, — они уходят. На их замену и обучение уходят недели. В это время скорость сборки заказов и обработки возвратов падает.
Новая политика работает именно на удержание: человек видит, что компания страхует его от потерь не по его вине. Меньше текучки = более слаженная работа складов = меньше ошибок при сборке ваших заказов.
Сравнение с рынком
| Компания | Гарантии при вынужденном простое |
|---|---|
| Wildberries / RVB | Сохранение полного уровня оплаты |
| Ozon | Регулируется ТК РФ (2/3 оклада при простое по не зависящим от сторон причинам) |
| Яндекс Маркет (фулфилмент) | Условия партнёрских операторов — варьируются |
По Трудовому кодексу РФ при простое по не зависящим от сторон причинам работодатель обязан платить не менее 2/3 тарифной ставки (ст. 157 ТК РФ). WB идёт дальше — сохраняет полный заработок. Это конкурентное преимущество в борьбе за складских сотрудников, особенно в регионах с развитым логистическим рынком труда.
Что делать
Прямых действий от вас эта новость не требует. Но она даёт повод пересмотреть несколько вещей в работе с площадкой.
- Следите за географией складов. Если ваши товары хранятся на конкретном хабе в зоне повышенного риска — подумайте о диверсификации остатков по нескольким РЦ. Это снизит уязвимость при любом простое.
- Закладывайте буфер по срокам. Даже при лучших гарантиях для персонала форс-мажор на складе случается. Ставьте сроки поставки с запасом 1–2 дня, особенно в высокий сезон.
- Мониторьте статусы отправлений во время крупных инцидентов. Когда склад останавливает работу — первыми страдают «висящие» заказы. Чем быстрее вы это заметите, тем быстрее сможете написать в поддержку и снизить негатив от покупателей.
- Используйте новость как сигнал. WB инвестирует в стабильность операционной базы — это хороший знак для долгосрочного планирования на платформе. Компания думает о структурных рисках, а не только о моменте.
Кадровая политика и качество логистики — это не два разных мира. Для селлера, который зависит от скорости и точности фулфилмента, любое улучшение внутренней устойчивости платформы — это косвенная инвестиция в его бизнес.