Wildberries запустил виртуальную примерку украшений с помощью искусственного интеллекта. Покупатели уже могут примерить кольца, серьги и браслеты прямо в приложении — без похода в магазин.
Что произошло
В мобильном приложении Wildberries появилась функция «Посмотреть вещь на себе». Работает просто: покупатель загружает своё фото — и нейросеть накладывает выбранное украшение на изображение.
Функция доступна всем пользователям приложения на стороне покупателя. Никаких дополнительных действий не нужно — кнопка появляется прямо в карточке товара.
Для продавцов пока действует ограничение: подключить виртуальную примерку могут только участники тестовой группы из России. Массовый запуск для всех селлеров — следующий шаг, который WB анонсирует после завершения теста.
Направление не новое для рынка: крупные зарубежные ритейлеры тестируют AR-примерку уже несколько лет. Но для российских маркетплейсов это пока в новинку. Wildberries делает ставку на украшения — категорию, где покупатель особенно сомневается без возможности примерить.
Что это значит для селлеров
Украшения — одна из самых проблемных категорий по возвратам. Покупатель заказывает кольцо, получает — и оно «не то». Не тот размер визуально, не та посадка, не тот эффект на руке. Итог: возврат, минус рейтинг карточки, минус деньги на логистику туда-обратно.
Вот примерная математика по одному товару:
| Параметр | Без виртуальной примерки | С виртуальной примеркой (прогноз) |
|---|---|---|
| Средняя цена украшения | 1 500 ₽ | 1 500 ₽ |
| Процент возвратов | 20–30% | 10–15% (по зарубежным аналогам) |
| Стоимость одного возврата (логистика) | ~150–250 ₽ | — |
| Потери на 100 продаж | 3 000–7 500 ₽ | 1 500–3 750 ₽ |
Сокращение возвратов даже на 10 процентных пунктов — это реальная экономия, особенно при высоком объёме продаж. Плюс рейтинг карточки растёт, видимость в поиске улучшается. Цепочка простая.
Второй эффект — рост конверсии. Покупатель, который «примерил» украшение и оно ему понравилось, с куда большей вероятностью нажмёт «купить». Он уже визуально присвоил товар. Это базовая психология покупки.
Третий момент — дифференциация карточки. Пока функция подключена только у тестовой группы, товары с виртуальной примеркой будут выделяться среди конкурентов. Покупатель видит кнопку — и остаётся в карточке дольше. Поведенческие факторы улучшаются, алгоритм это замечает.
По данным аналитиков e-commerce, внедрение AR-примерки в украшениях снижает возвраты в среднем на 25–40% и увеличивает конверсию карточки на 15–30%. Это данные по западным платформам — на WB цифры могут отличаться, но тренд один.
Что делать
Если вы продаёте украшения на Wildberries — действуйте уже сейчас, не ждите массового запуска.
- Подайте заявку на участие в тестировании. Wildberries обычно набирает участников через личный кабинет продавца или отдельный раздел новостей для партнёров. Следите за обновлениями в seller.wildberries.ru.
- Подготовьте качественные фото товара. Виртуальная примерка работает на основе изображений из карточки. Чем точнее цвет, детализация и ракурс — тем реалистичнее результат на фото покупателя. Размытые фото из неизвестного источника здесь не пройдут.
- Проверьте карточки: добавьте фото на модели с разными типами рук. Покупатель сравнивает виртуальную примерку с реальными изображениями. Если в карточке только студийный белый фон — доверия меньше.
- Отслеживайте метрики после подключения. Смотрите на конверсию карточки, процент выкупа и количество возвратов до и после активации функции. Это ваша личная статистика эффекта.
- Если вы не в украшениях — не расслабляйтесь. WB наверняка распространит AR-примерку на другие категории: часы, очки, головные уборы. Технология отрабатывается сейчас — через полгода-год она может появиться и в вашей нише.
Тест всегда лучше теории. Если есть возможность войти в пилот — входите. Раньше адаптируетесь, раньше получите преимущество над конкурентами, у которых пока просто статичные фото.