Что такое «WB Партнёры»
«WB Партнёры» — кабинет продавца Wildberries. Это отдельная от покупательского приложения система: здесь селлер создаёт карточки товаров, планирует поставки, управляет ценами, смотрит отчёты по продажам и выводит деньги. Вход — по номеру телефона на портале для продавцов; у кабинета есть и мобильная версия, чтобы следить за заказами с телефона.
Кабинет — единственный официальный инструмент работы с площадкой: все операции, от заведения товара до финансовых отчётов, проходят через него.
Новичку кабинет кажется перегруженным: десятки разделов, отчётов и настроек. На практике для старта достаточно освоить пять блоков — товары, поставки, аналитику, продвижение и финансы; остальное подключится по мере роста. Доступ можно выдавать и сотрудникам с ограничением прав, чтобы менеджер работал с карточками, не видя финансов.
Регистрация: статусы, документы, оферта
Зарегистрироваться могут ИП, ООО и самозанятые. Самозанятым разрешена только продажа товаров собственного производства; перепродажа — для ИП и компаний. Понадобятся телефон, ИНН, данные о форме бизнеса и реквизиты счёта для выплат.
В процессе вы принимаете оферту — договор с площадкой, где описаны комиссии, правила поставок, штрафы и порядок выплат. Прочитайте её до старта: незнание правил не освобождает от штрафов. За открытие аккаунта продавца предусмотрен регистрационный взнос — его актуальный размер показывается при регистрации.
Указывайте реальные данные владельца бизнеса: расхождения в реквизитах — частая причина задержек. Сама проверка обычно проходит быстро, но закладывайте день-два. Пока ждёте, изучите базу знаний площадки: требования к фото, правила упаковки и приёмки, систему штрафов — всё это понадобится уже на первой поставке.
Разделы кабинета: краткая карта
Названия пунктов меню площадка периодически меняет, поэтому ориентируйтесь на смысловые блоки:
| Блок | Что внутри | Зачем новичку |
|---|---|---|
| Товары и карточки | создание и редактирование карточек, цены, остатки | первое, с чем работаете после регистрации |
| Поставки | планирование отгрузок на склады, приёмка | без поставки товар не попадёт в продажу |
| Аналитика и отчёты | продажи, воронка, остатки, отчёты о реализации | решения по ценам и закупкам на цифрах |
| Продвижение | внутренняя реклама, участие в акциях | разгон новых карточек |
| Финансы | начисления, комиссии, выплаты на счёт | контроль реальной прибыли |
| Отзывы и вопросы | обратная связь покупателей | рейтинг карточек и доверие к магазину |
Товары и поставки
Работа начинается с раздела товаров: заводите карточку, заполняете характеристики, загружаете фото и инфографику, ставите цену. Карточка проходит модерацию — с качественным контентом и корректными категориями это формальность.
Затем — блок поставок: выбираете склад и схему (FBO — храните на складе площадки, FBS — отгружаете заказы со своего), упаковываете товар по требованиям, клеите штрихкоды и привозите партию в выбранный слот. После приёмки товар появляется в продаже.
Совет по первой карточке: не выкладывайте «черновик, потом доделаю». Карточка со слабым фото и пустыми характеристиками наберёт плохую статистику, которая потянется за ней и после доработки. Лучше потратить лишний час и выйти сразу с полным контентом: обложкой, слайдами и заполненными полями.
Аналитика, реклама и финансы
Блок аналитики показывает воронку: показы, переходы в карточку, корзины, заказы, выкупы. Смотрите её еженедельно — она подсказывает, что чинить: низкий CTR — работать с обложкой, клики без заказов — с ценой и слайдами. В блоке продвижения запускается внутренняя реклама: начинайте с малых бюджетов и контролируйте ДРР. Финансовый блок расшифровывает начисления: сколько удержано комиссии и логистики и сколько придёт на счёт — сверяйте с юнит-экономикой.
Из отчётов новичку важнее всего три: воронка продаж, остатки по складам и регулярный отчёт о реализации. Первый показывает, где теряются покупатели, второй уберегает от обнуления остатков, третий сверяет фактические удержания с вашими расчётами.
Частые проблемы новичков
- Карточка не проходит модерацию. Чаще всего — неверная категория или фото не по требованиям. Исправьте и отправьте повторно.
- «Куда делись деньги». Разница между ценой продажи и выплатой — комиссия, логистика и хранение; расшифровка есть в финансовых отчётах.
- Штрафы. За нарушения правил (маркировка, габариты, контент) площадка удерживает штрафы — правила стоит изучить заранее.
- Товар «завис» на приёмке. Закладывайте на приёмку время и не планируйте рекламу до появления остатков.
- Слетел слот поставки. Свободные окна на популярные склады разбирают быстро — планируйте отгрузку заранее и следите за лимитами приёмки.
- Сюрпризы из оферты. Половина «неожиданных» проблем описана в договоре: перечитайте разделы о штрафах и возвратах до первой отгрузки.
Частые вопросы
Кто может зарегистрироваться в «WB Партнёры»?
ИП, ООО и самозанятые. Самозанятым доступна только продажа товаров собственного производства, перепродажа — для ИП и компаний.
Сколько стоит открыть кабинет продавца на Wildberries?
Площадка берёт регистрационный взнос за открытие аккаунта. Его размер периодически меняется — актуальную сумму смотрите при регистрации.
Чем кабинет продавца отличается от приложения покупателя?
Это разные системы. В покупательском приложении вы заказываете товары, а «WB Партнёры» — рабочий инструмент селлера: карточки, поставки, аналитика, реклама и выплаты.
С чего начать работу в кабинете после регистрации?
С карточек товара: без контента продавать нечего. Затем спланируйте первую поставку и настройте цены. Карточки быстрее всего собрать нейросетью — за минуты вместо дней ожидания дизайнера.