Безопасность складских и торговых объектов маркетплейсов выходит на новый уровень регулирования — к работе подключатся все профильные структуры отрасли.
Что произошло
Глава Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артём Соколов заявил, что вопросы физической безопасности инфраструктуры e-commerce будут решаться в рамках единого отраслевого подхода. Ключевой момент — привлечение всех профильных структур: от самих маркетплейсов до регуляторов и отраслевых объединений.
Речь идёт о системной работе, а не точечных мерах. Формат предполагает координацию между площадками, которые раньше каждая самостоятельно выстраивала политику безопасности своих объектов.
Заявление прозвучало на фоне участившихся инцидентов на крупных складских комплексах в 2025–2026 годах. Пожары, нарушения охраны труда и инциденты с персоналом привлекли внимание как регуляторов, так и общества к тому, как устроена защита логистической инфраструктуры крупнейших торговых платформ.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — новость про корпоративную безопасность, не про вас. Но давайте разберём, почему это напрямую касается бизнеса каждого продавца на маркетплейсе.
Товар на складе — ваши деньги и ваш риск
Когда вы отгружаете товар на склад Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета, вы фактически передаёте активы стоимостью от нескольких тысяч до миллионов рублей в чужую инфраструктуру. При этом ответственность за сохранность в разных ситуациях распределяется неодинаково.
Показательный пример из практики: при крупном пожаре на складе маркетплейса в 2024 году часть селлеров получила компенсацию по внутренним правилам платформы, другая часть — судилась месяцами. Унифицированных отраслевых стандартов не существовало.
Если отраслевой формат безопасности будет реализован — это потенциально означает:
- Единые требования к противопожарной защите складских комплексов всех крупных площадок
- Стандартизированные процедуры при инцидентах: кто уведомляет, в какие сроки, в каком формате
- Более чёткий регламент компенсаций — сейчас у каждого маркетплейса свои правила, и они меняются
- Снижение риска потери товара из-за несовершенства охраны объектов
Считаем в деньгах
Допустим, вы держите на складе FBO товарный запас на 30 дней при обороте 500 000 ₽/мес. Это примерно 500 000 ₽ единовременно находятся «в чужих руках». При среднем складском инциденте с потерей 10–30% товара (данные из открытых арбитражных дел) ваши потенциальные потери — 50 000–150 000 ₽ без чёткого механизма возврата.
Именно поэтому отраслевой стандарт безопасности — это не абстракция, а потенциальная защита вашей юнит-экономики.
Косвенные последствия: логистика и издержки
Ужесточение требований к безопасности складов — это всегда инвестиции. Маркетплейсы будут вкладывать в оборудование, системы мониторинга, обучение персонала. Исторически подобные расходы площадки перекладывают на продавцов через повышение тарифов на хранение и логистику.
Ориентир для расчётов: после введения новых требований пожарной безопасности в 2022–2023 годах тарифы на хранение у крупных 3PL-операторов выросли в среднем на 8–15%. Аналогичный сценарий возможен и здесь.
| Сценарий | Рост тарифа на хранение | Дополнительные расходы (при обороте 500К ₽/мес) |
|---|---|---|
| Мягкое регулирование | +3–5% | +1 500–2 500 ₽/мес |
| Среднее регулирование | +8–12% | +4 000–6 000 ₽/мес |
| Жёсткое регулирование | +15–20% | +7 500–10 000 ₽/мес |
Пока это прогнозные цифры — конкретные изменения тарифов зависят от итоговых решений отраслевой рабочей группы.
Что делать
Пока детали отраслевой инициативы не оформлены в конкретные документы, можно предпринять несколько практических шагов уже сейчас.
- Проверьте условия компенсации на ваших площадках. Откройте актуальные оферты Wildberries, Ozon, ЯМ — посмотрите, при каких инцидентах и в каком объёме маркетплейс возмещает потери товара. Это то, от чего стоит отталкиваться при планировании рисков.
- Оцените концентрацию склада. Если 80%+ вашего товарного запаса лежит на одном складе одного маркетплейса — это риск. Диверсификация между несколькими складами или схемами (FBO + FBS) снижает уязвимость.
- Заложите буфер в юнит-экономику. Даже 1–2% от оборота, зарезервированные под непредвиденные складские потери — это зрелый подход к планированию.
- Следите за официальными анонсами АКИТ и маркетплейсов. Как только появятся конкретные стандарты и сроки — пересчитайте тарифную нагрузку и скорректируйте ценообразование заранее, а не после факта.
- Рассмотрите страхование товарных остатков. Несколько страховщиков предлагают продукты для e-commerce: страховка на товар, переданный на FBO. Это пока нишевый инструмент, но при больших складских остатках — разумный.
Инициативы по отраслевой безопасности — это долгий процесс: от заявления до реальных изменений обычно проходит 12–24 месяца. Но готовиться лучше заранее, чем разбираться с последствиями в авральном режиме.