В ночь на 18 июля склады Wildberries в Электростали и Котовске подверглись атаке беспилотников — на обоих объектах вспыхнули пожары, есть погибшие и пострадавшие. Отгрузки со складов временно заморожены.
Что произошло
Удары пришлись по двум крупным распределительным центрам маркетплейса: один находится в Электростали (Московская область), второй — в Котовске (Тамбовская область). Оба склада относятся к числу ключевых логистических узлов Wildberries.
В результате атаки на обоих объектах начались серьёзные пожары. Есть человеческие жертвы — как погибшие, так и пострадавшие среди сотрудников. Wildberries приостановил отгрузки и продажи товаров, хранящихся на этих складах.
Масштаб повреждений и точные сроки возобновления работы на момент публикации не уточнялись. Платформа официально подтвердила приостановку операций, но подробностей о состоянии товарных запасов не раскрыла.
Что это значит для селлеров
Для продавцов, чей товар хранится на этих двух складах, ситуация критическая. Разберём по пунктам.
Заморозка продаж и потеря выручки
Пока склад не работает — ваши карточки либо уходят в «нет в наличии», либо заказы принимаются, но не исполняются. Каждый день простоя — это прямые потери. Для продавца с оборотом 500 000 ₽ в месяц один день заморозки = минус ~16 000–17 000 ₽ выручки. Неделя простоя — это уже ~115 000 ₽.
Риск порчи и утраты товара
Пожар на складе — это не сбой IT-системы. Это физическое уничтожение имущества. Если ваш товар хранился в зонах, где прошёл огонь или велись активные тушительные работы, высока вероятность, что он повреждён водой, дымом или огнём.
Ключевой вопрос: кто компенсирует утраченный товар? По стандартному договору с Wildberries ответственность за форс-мажорные обстоятельства с платформы снимается. Военные действия и террористические атаки традиционно относятся именно к этой категории. Рассчитывать на автоматическую компенсацию не стоит — нужно внимательно читать условия договора и при необходимости привлекать юристов.
Страхование товаров на складе
Большинство российских селлеров не страхуют товарные остатки на маркетплейсах — это рыночная реальность. Сегодняшний инцидент — жёсткое напоминание о том, что эта практика устарела. Страховой полис на товарные запасы стоит от 0,1% до 0,3% от страховой суммы в год. При остатках на складе на 2 000 000 ₽ это 2 000–6 000 ₽ в год — копейки относительно потенциального убытка.
Диверсификация складов
Концентрация всего товарного запаса на одном складе — системный риск. Wildberries предлагает десятки региональных складов. Распределение остатков между 3–5 точками хранения снижает вероятность полной заморозки продаж при любом ЧП — будь то пожар, затопление или логистический сбой.
| Сценарий хранения | Риск при ЧП на одном складе |
|---|---|
| 100% на одном складе | Полная остановка продаж |
| 50% / 50% на двух складах | Потеря половины оборота |
| Распределение по 4–5 складам | Потеря 20–25% оборота |
Влияние на позиции карточек
Алгоритм Wildberries учитывает стабильность поставок и наличие товара при ранжировании. Длительный уход в «нет в наличии» ведёт к просадке позиций карточки в выдаче. После возобновления поставок придётся «разгонять» карточку заново — через рекламу или органически, что требует и времени, и денег.
Что делать прямо сейчас
- Проверьте, на каком складе хранится ваш товар. Зайдите в личный кабинет WB → «Остатки» → посмотрите привязку к складам. Если есть Электросталь или Котовск — вы в зоне риска.
- Следите за официальными уведомлениями WB. Платформа обязана информировать о статусе складов. Проверяйте раздел новостей в seller.wildberries.ru и чаты поддержки.
- Зафиксируйте остатки документально. Сделайте скриншоты текущих остатков из кабинета с датой — это пригодится при возможных претензиях к маркетплейсу.
- Проконсультируйтесь с юристом о порядке предъявления требований к WB в случае утраты или повреждения товара. Форс-мажор форс-мажором, но попытка зафиксировать убытки официально — разумный шаг.
- Рассмотрите срочный дозаказ товара и распределение на альтернативные склады, если позволяет оборотный капитал. Восстановление продаж с нескольких точек будет быстрее, чем ожидание открытия одного проблемного склада.
- Изучите страховые продукты для товарных остатков на маркетплейсах. Ряд страховых компаний уже предлагает специализированные полисы — Альфастрахование, Ингосстрах, Сбербанк страхование.
Ситуация развивается. Главное сейчас — не паниковать, но действовать быстро: зафиксировать остатки, связаться с поддержкой WB и начать думать о диверсификации хранения. Это не первый инцидент с крупной инфраструктурой в России за последние годы — и, к сожалению, вряд ли последний.