Wildberries заплатил владельцам пунктов выдачи на 25% меньше, чем годом ранее — и это при рекордном росте самой сети ПВЗ. За 2025 год операторы получили суммарно 10,1 млрд рублей, хотя в 2024-м эта цифра была ощутимо выше.
Что произошло
Общий фонд выплат для владельцев пунктов выдачи Wildberries сократился примерно на 3,4 млрд рублей по сравнению с прошлым годом. При этом сама сеть ПВЗ продолжает активно расти — маркетплейс открывает новые точки по всей стране.
WB объясняет падение выплат двумя причинами:
- «Оптимизация маркетинговых расходов» — платформа урезала бонусы и стимулирующие выплаты операторам.
- Рост доли сетевых ПВЗ — всё больше точек принадлежит крупным игрокам и аффилированным структурам, а не независимым частным операторам.
На практике это означает, что «пирог» стал меньше, а делить его теперь нужно на большее количество участников. Средняя выручка на один пункт выдачи падает.
Если разбросать 10,1 млрд рублей на примерное количество ПВЗ Wildberries (по разным оценкам — от 50 до 60 тысяч точек по России), получается от 168 до 202 тысяч рублей в год на точку, или 14 000–17 000 рублей в месяц. Это выручка оператора от маркетплейса — без учёта его собственных затрат: аренды, зарплат, коммуналки.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — это история про ПВЗ, не про продавцов. Но связь прямая.
Качество обслуживания может снижаться
Когда оператор ПВЗ зарабатывает меньше, он вынужден экономить: сокращать персонал, уменьшать часы работы, хуже следить за условиями хранения. Итог — больше жалоб от покупателей, больше возвратов, потенциально ниже рейтинг товаров.
Закрытия и дефицит точек в регионах
Нерентабельные ПВЗ закрываются. Особенно это заметно в небольших городах, где трафик ниже. Если в вашем регионе исчезают пункты выдачи — покупатели начинают отказываться от заказов или выбирать других продавцов с более удобной логистикой.
Консолидация в руках сетевых операторов
Wildberries целенаправленно увеличивает долю крупных сетевых ПВЗ. Это даёт маркетплейсу больший контроль над сервисом, но снижает конкуренцию среди операторов. Для селлеров это значит, что переговорная сила независимых точек падает — стандарты диктует платформа, а не рынок.
Сигнал о стратегии WB
Сокращение выплат при росте сети — это сознательное перераспределение денег. Wildberries забирает маржу у операторов ПВЗ так же, как в последние годы пересматривал условия для селлеров. Это системный тренд: платформа последовательно оптимизирует расходы за счёт всех партнёров.
Грубо говоря: WB строит больше точек, но платит за каждую из них меньше. В долгосрочной перспективе это риск для качества всей инфраструктуры доставки.
Что делать
Если вы продаёте на Wildberries, несколько практических шагов помогут снизить зависимость от рисков, связанных с деградацией сети ПВЗ:
- Мониторьте статистику возвратов по регионам. Рост возвратов в конкретных локациях — один из ранних сигналов проблем с пунктами выдачи в этом регионе.
- Следите за отзывами, связанными с доставкой. Жалобы на ПВЗ напрямую влияют на рейтинг карточки. Реагируйте оперативно и отвечайте в отзывах.
- Диверсифицируйте каналы продаж. Если один маркетплейс снижает качество инфраструктуры, выручает наличие второго: Ozon, Яндекс Маркет, собственный сайт.
- Закладывайте риски в юнит-экономику. Рост возвратов — это прямые убытки. Если их доля увеличивается, пересчитайте минимальную приемлемую цену товара.
- Если сами рассматриваете открытие ПВЗ — цифры 2025 года должны быть предупреждением. Считайте экономику максимально консервативно: ориентируйтесь на 14–17 тысяч рублей выручки от маркетплейса в месяц, а не на обещания партнёрских менеджеров.
Тренд на снижение выплат операторам, скорее всего, продолжится. Wildberries масштабирует сеть, но деньги перераспределяет в пользу платформы. Для селлеров это ещё один аргумент в пользу того, чтобы не класть все яйца в одну корзину.