С 22 июня Ozon начинает автоматически составлять рекламные акции для продавцов — без их ведома и согласия. Если вовремя не отказаться, расходы на рекламу появятся сами собой.
Что происходит
Ozon запустил механизм автоматического формирования черновиков рекламных кампаний. Алгоритм платформы самостоятельно отбирает товары из вашего каталога, выставляет параметры участия и создаёт готовый черновик акции.
Продавец получает уведомление — не менее чем за 5 рабочих дней до старта кампании. Дальше всё зависит от его реакции:
- Увидел уведомление, зашёл в кабинет, отключил — всё в порядке, расходов нет.
- Не заметил, не успел, был в отпуске — кампания запускается автоматически, и деньги начинают списываться.
Фактически Ozon переходит от модели «подключи рекламу» к модели «откажись от рекламы». Это принципиальная смена логики: по умолчанию вы теперь участвуете, а не наоборот.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд — просто новый инструмент автоматизации. На практике — скрытый риск незапланированных расходов.
Деньги списываются без вашего явного согласия
Представьте: у вас 200 активных SKU. Алгоритм формирует черновик, включает туда 80 товаров, устанавливает бюджет. Уведомление приходит в пятницу вечером. В понедельник вы не открывали кабинет. Во вторник кампания стартовала. В среду вы обнаруживаете списание.
Пять рабочих дней — это звучит как достаточный срок. Но если у вас небольшая команда или вы сами занимаетесь магазином, пропустить уведомление среди десятков других сообщений от платформы вполне реально.
Посчитаем на цифрах
Допустим, алгоритм добавил в акцию 50 товаров со средним дневным бюджетом 300 ₽ на SKU. За неделю незамеченной кампании это:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Товаров в акции | 50 SKU |
| Дневной бюджет на SKU | 300 ₽ |
| Итого в день | 15 000 ₽ |
| За 7 дней | 105 000 ₽ |
Реальные цифры зависят от настроек кампании — но масштаб потенциальных незапланированных расходов понятен.
Алгоритм не знает вашу экономику
Ozon формирует черновик на основе своих данных: оборачиваемость, конкурентность, спрос. Но у платформы нет информации о вашей марже, текущих остатках, плановом бюджете на рекламу и сезонных приоритетах. Товар, который алгоритм решил продвигать, может быть убыточным при дополнительных рекламных расходах именно сейчас.
Сравнение с другими площадками
Wildberries использует схожую логику в промоакциях — продавцов добавляют автоматически, нужно самостоятельно выходить из акции. Это давно стало точкой напряжения. Ozon, судя по всему, движется в ту же сторону, но в рекламном контексте, где списания происходят быстрее и без чёткого потолка.
Что делать прямо сейчас
Несколько конкретных шагов, чтобы не попасть на незапланированные расходы:
- Настройте уведомления в кабинете Ozon. Убедитесь, что push-уведомления и email-рассылки от платформы включены и доходят до вас или до ответственного менеджера.
- Добавьте проверку рекламного кабинета в ежедневный регламент. 5 минут утром на просмотр активных и запланированных кампаний — страховка от сюрпризов.
- Проверьте раздел «Черновики» и «Запланированные акции» уже сейчас — возможно, первые автоматические кампании там уже есть.
- Если у вас команда — назначьте конкретного человека, ответственного за мониторинг рекламных уведомлений. Размытая ответственность = никакой ответственности.
- Рассмотрите ограничение рекламного бюджета. Установите дневные лимиты на уровне аккаунта — это ограничит максимальный ущерб, если кампания всё же запустится без вашего контроля.
Главное правило при работе с маркетплейсами: по умолчанию платформа действует в своих интересах. Ваша задача — выстроить процессы так, чтобы любое изменение условий не проходило мимо вас.
Следите за обновлениями в личном кабинете Ozon Seller — детальные условия новой механики должны появиться в официальной документации платформы в ближайшее время.