Роскачество проверило 16 марок мёда с маркетплейсов и интернет-магазинов — и только две из них оказались настоящими. Остальные либо провалили проверку, либо вообще не являются мёдом с точки зрения пищевых стандартов.
Что произошло
Ведомство впервые провело масштабное исследование мёда именно в онлайн-канале: закупали образцы на Wildberries, Ozon, в интернет-магазинах «Магнита» и «Дикси», а также в «Перекрёстке» и «Глобусе».
Итог неутешительный: семь из шестнадцати брендов нарушают требования, ещё ряд образцов вызвал вопросы по другим параметрам. Пройти проверку без единого замечания смогли только двое:
- «Медовая долина» (цветочный) — из интернет-магазина «Дикси»
- «Пасеки Соловьёвых» (сибирский гречишный) — с Wildberries
Главная проблема у большинства нарушителей — подмена натурального продукта глюкозно-фруктозным сиропом. У натурального мёда соотношение фруктозы к глюкозе должно быть не ниже 1,05. У «Мёда семьи Мамдеевых» (продавался на Ozon) этот показатель составил 0,37, у «Медового дома» из интернет-магазина «Магнита» — 0,36. Это почти в три раза ниже допустимого минимума. Фактически в банке был сироп, оформленный как мёд.
В список нарушителей также попали:
- «Медовый день» (цветочный) — Ozon
- «Заповедные угодья» (гречишный) — «Перекрёсток»
- «Правильный мёд» — «Глобус»
- Altay Gold (целебный) — Ozon
Реакция последовала быстро. Ozon заблокировал карточки всех проблемных товаров сразу после получения результатов исследования. «Глобус» снял «Правильный мёд» с продажи. Несколько производителей заявили о пересмотре цепочки поставщиков и запросили повторные испытания. Роспотребнадзор направил предостережения нарушителям в шести регионах, а Роскачество передало материалы по «Медовому дому» в Генпрокуратуру — это уже не первое нарушение у компании.
Что это значит для селлеров
На первый взгляд, история про мёд и маркетплейсы — это не про вас, если вы торгуете одеждой или электроникой. Но за этим кейсом стоит несколько важных сигналов для всех, кто работает с пищевыми категориями или планирует в них зайти.
Маркетплейс блокирует без предупреждения
Ozon снял карточки сразу, как только получил данные от Роскачества. Никаких апелляций, никакого срока на исправление — просто скрытые листинги. Если вы продаёте продукты питания, детское питание, БАДы или косметику, аналогичная ситуация может случиться с вашим товаром в любой момент.
Важно понимать: маркетплейс не обязан разбираться, виноваты ли вы или ваш поставщик. Карточка блокируется, продажи останавливаются, а репутация магазина страдает.
Ответственность лежит на продавце, даже если вы не производитель
Большинство селлеров на WB и Ozon — перекупщики, а не производители. Но это не снимает ответственности. Если вы закупаете товар у поставщика и он оказывается фальсификатом — претензии к вашему юрлицу или ИП. В лучшем случае получите блокировку аккаунта. В худшем — административную ответственность и проверки.
Экономика фальсификата — понятна, но путь в никуда
Глюкозно-фруктозный сироп стоит в несколько раз дешевле натурального мёда. Литровая банка «мёда» из сиропа обходится производителю условно в 100–150 ₽, тогда как себестоимость настоящего продукта — от 400 ₽ и выше. На большом объёме разница огромная. Но когда Роскачество публикует результаты, бренд фактически уничтожается за один день.
Краткосрочная выгода от фальсификации — это займ под бесконечные проценты. Рано или поздно платить придётся репутацией и бизнесом.
Проверки онлайн-канала становятся нормой
Раньше Роскачество проверяло в основном офлайн-розницу. Теперь — специально закупает на маркетплейсах и в интернет-магазинах. Это тренд, а не разовая акция. Пищевые категории будут под всё большим давлением регуляторов именно в онлайне.
Что делать
Если вы работаете с едой, напитками, БАДами, косметикой или товарами для детей — вот минимальный набор действий, чтобы не оказаться в следующем отчёте Роскачества:
- Запрашивайте протоколы испытаний у поставщиков. Не декларации соответствия — они подписываются самим производителем. Именно протоколы аккредитованных лабораторий с реальными числами.
- Проверяйте поставщика по реестрам. ФНС, арбитраж, ФГИС «Меркурий» для продуктов питания — базовый due diligence перед контрактом.
- Пропишите в договоре с поставщиком ответственность за фальсификат. Если его товар заблокируют — вы должны иметь возможность взыскать убытки, а не поглощать их самостоятельно.
- Раз в год заказывайте независимые испытания. Это стоит от 5 000 до 30 000 ₽ в зависимости от продукта и набора показателей. Против блокировки аккаунта с оборотом в сотни тысяч рублей — дёшево.
- Следите за уведомлениями в личном кабинете. Если маркетплейс запрашивает документы — реагируйте в течение суток, не тяните.
Два бренда из шестнадцати прошли проверку чисто. Это значит, что работать честно на рынке мёда — можно. И именно они сейчас получат приток покупателей, которые увидели новость и хотят нормальный продукт. Роскачество, сами того не желая, сделало им бесплатную рекламу.
Выигрывают те, у кого документы в порядке и кому нечего скрывать.