Два крупных склада Wildberries — в Подмосковье и Тамбовской области — сгорели. Эксперты оценивают суммарный ущерб в диапазоне от 20 до 35 миллиардов рублей.
Что произошло
Пожары уничтожили складские комплексы компании в Электростали (Московская область) и Котовске (Тамбовская область). Оба объекта входят в логистическую инфраструктуру RWB — операционной компании, которая управляет маркетплейсом.
Масштаб потерь впечатляет:
- Склад в Электростали — 250 000 кв. м
- Склад в Котовске — 108 000 кв. м
- Итого выбыло из строя около 7% всех логистических мощностей платформы
Оценки восстановительных затрат расходятся. Гендиректор ГК «Мета» Максим Лещев считает, что отстройка обойдётся примерно в 100 000 рублей за квадратный метр — итоговая цифра в таком случае превысит 35,8 млрд рублей. Аналитик инвесткомпании «Риком-Траст» Олег Абелев называет более консервативную оценку — свыше 20 млрд рублей.
Точная сумма ущерба пока неизвестна: специалисты не могут провести полноценную оценку до завершения работы оперативных служб и получения доступа к объектам.
Отдельно WB Банк анонсировал пакет мер поддержки для продавцов, чьи товарные остатки и операционная деятельность пострадали в результате инцидентов. Детали программы пока не раскрывались, но банк заявил о готовности помочь предпринимателям восстановить бизнес.
Что это значит для селлеров
Потеря 7% логистических мощностей — это не катастрофа для платформы в целом, но серьёзный удар по конкретным регионам и конкретным продавцам, чьи остатки хранились именно там.
Деньги, которые просто сгорели
Первая и самая болезненная история — товар на складе. Если ваши остатки находились в Электростали или Котовске в момент пожаров, вы оказываетесь в ситуации, когда имущество утрачено, а порядок компенсации пока неясен.
Прикинем цифры. Допустим, у вас на складе лежало товаров на 500 000 рублей по себестоимости. При средней наценке маркетплейс-селлера в 100–150% это означает потерю потенциальной выручки на 1–1,25 млн рублей — и это только прямые потери, без учёта упущенных продаж в сезон.
Логистический стресс для всех
Даже если ваши товары хранились в других локациях, вы можете ощутить последствия косвенно:
- Перегрузка оставшихся складов. Платформа будет перераспределять потоки между уцелевшими объектами — сроки обработки и доставки могут вырасти.
- Временные ограничения поставок. WB может вводить лимиты на приёмку в отдельных направлениях, пока логистика не стабилизируется.
- Повышенный спрос на фулфилмент. Часть продавцов начнёт искать альтернативы — склады 3PL, другие маркетплейсы — что создаст дополнительную конкуренцию за складские мощности.
Репутационный и страховой контекст
Пожары на крупнейших складах — это событие, которое поднимает неудобный вопрос: застрахован ли ваш товар? По умолчанию WB не страхует товарные остатки продавцов. Ответственность за сохранность в большинстве случаев регулируется договором оферты, и трактовки там не всегда в пользу селлера.
Ситуация напоминает крупный пожар на складе WB в Шушарах в 2021 году — тогда продавцы столкнулись с похожими проблемами: долгое ожидание компенсаций, размытые формулировки в ответах поддержки, потеря позиций в выдаче из-за нулевых остатков.
Что делать
Если ваш товар находился на пострадавших складах — действуйте системно, не ждите, пока ситуация разрешится сама.
- Зафиксируйте остатки. Скачайте отчёты из личного кабинета о количестве и стоимости товара, который числился на складах Электростали и Котовска. Это ваша доказательная база для любых переговоров с платформой.
- Обратитесь в поддержку WB. Официально заявите о понесённых потерях. Пишите письменно — через тикет-систему, чтобы оставалась история переписки.
- Изучите условия WB Банка. Банк заявил о поддержке пострадавших продавцов. Уточните конкретные инструменты: льготные кредиты, отсрочки, рефинансирование — и оцените, подходит ли это вашей ситуации.
- Пополните остатки на других складах. Если товар закончился из-за пожара, ваши карточки потеряют позиции в поисковой выдаче. Чем быстрее восстановите остатки — тем меньше просядет рейтинг.
Если ваши склады не пострадали напрямую — это хороший момент проверить несколько вещей:
- Не концентрируйте весь сток на одном складе. Распределение по двум-трём точкам снижает риск тотальных потерь.
- Узнайте, есть ли у вашей страховой компании продукты для страхования товаров на ответственном хранении у третьих лиц (маркетплейсов).
- Следите за уведомлениями от WB о лимитах поставок — сейчас возможны временные ограничения по ряду направлений.
Ситуация нестандартная, но управляемая. Главное — не ждать пассивно, а действовать с документами в руках.