В ночь с 17 на 18 июля 2026 года логистические объекты Wildberries подверглись ударам украинских беспилотников. Под атаку попали складские комплексы в Тамбовской области и Подмосковье.
Что произошло
Два крупных распределительных центра маркетплейса — в городе Котовск Тамбовской области и в Электростали Московской области — получили повреждения в результате атак беспилотников ВСУ.
Глава Wildberries Татьяна Ким отреагировала на произошедшее в своём Telegram-канале, назвав случившееся трагедией для компании и страны. Она подтвердила, что среди сотрудников есть пострадавшие, и пообещала оказать им всю необходимую помощь.
Оба объекта входят в ключевую логистическую сеть маркетплейса. Котовский комплекс обслуживает регионы Центрального Черноземья, Электросталь — один из крупнейших хабов в московской агломерации, через который проходит значительная часть заказов столичного региона.
На момент публикации компания не раскрывала данные о масштабах ущерба, степени повреждений инфраструктуры и сроках восстановления работы складов.
Что это значит для селлеров
Удары по логистической инфраструктуре — это не просто новостная история. Для продавцов на WB это прямые операционные риски уже в ближайшие дни.
Задержки отгрузок и доставки
Если Электросталь работает в ограниченном режиме или временно закрыта для приёмки — заказы из Московского региона будут перераспределяться на другие хабы. Это означает:
- увеличение сроков доставки до покупателей на 1–3 дня;
- очереди на приёмку на альтернативных складах;
- возможные задержки выкупа и, как следствие, просадка в рейтинге карточек.
Московский регион — это порядка 25–30% всех заказов на Wildberries по стране. Даже частичный сбой в работе одного крупного хаба ощущается по всей цепочке.
Риск роста процента отмен
Если товар уже принят на склад, но склад повреждён или временно недоступен — возникает серая зона ответственности. Статус заказа может зависнуть, покупатели будут отменять. Следите за статистикой отмен в ближайшие 3–5 дней — всплеск там может повлиять на показатели продавца.
Логистические тарифы могут вырасти
Восстановление инфраструктуры стоит денег. Исторически после крупных инцидентов маркетплейсы компенсировали операционные потери через корректировку тарифов на логистику и хранение. Это не завтра — но в горизонте 1–3 месяцев такой сценарий возможен.
Форс-мажор и договорные обязательства
Для селлеров, работающих по схеме FBS, ситуация несколько иная: ваш товар на вашем складе, прямых потерь нет. Но если вы везёте партию на FBO прямо сейчас — уточните актуальный статус приёмки на конкретном складе до отправки машины.
Что делать прямо сейчас
Несколько конкретных шагов, которые стоит предпринять в ближайшие 24–48 часов:
- Проверьте статус складов. В личном кабинете WB отслеживайте актуальные данные о приёмке по каждому складу. Если видите, что Электросталь или Котовск временно закрыты — переориентируйте поставки на Коледино, Казань или другие доступные хабы.
- Мониторьте статусы заказов. Если у вас есть товар на поражённых складах — проверяйте статусы активных заказов. При массовых зависаниях готовьтесь к коммуникации с покупателями.
- Приостановите крупные отгрузки на FBO. Пока нет ясности по масштабам ущерба, не отправляйте большие партии на пострадавшие объекты. Подождите официальных разъяснений от WB — обычно они появляются в течение суток.
- Зафиксируйте происходящее. Если у вас возникнут спорные ситуации по срокам, штрафам или отменам — вам понадобятся скриншоты статусов с датами. Делайте их сейчас.
- Следите за официальными каналами WB. Маркетплейс, как правило, публикует уведомления для партнёров через личный кабинет и в своих новостных разделах. Не ориентируйтесь только на слухи в чатах.
Ситуация продолжает развиваться. Главное для селлера сейчас — не паниковать, но и не игнорировать происходящее. Несколько часов на оперативную проверку своей логистики могут сэкономить деньги и нервы в последующие дни.