Wildberries открыл всем желающим доступ к функции виртуальной примерки косметики на базе искусственного интеллекта — тестовый период завершён, инструмент работает в штатном режиме.
Что произошло
Маркетплейс запустил ИИ-примерку косметики в широкий доступ после завершения закрытого тестирования. Теперь покупатели могут в режиме реального времени «примерить» декоративную косметику — помады, тени, тональные средства — прямо в приложении WB, без покупки и без похода в магазин.
Технология работает через камеру смартфона или фото из галереи: ИИ накладывает оттенок на лицо пользователя и показывает результат. По сути — это то, что бренды вроде L'Oréal и MAC реализовали у себя на сайтах несколько лет назад, но теперь это встроено прямо в экосистему крупнейшего российского маркетплейса.
Функция доступна в мобильном приложении Wildberries. Карточки товаров с поддержкой примерки получают соответствующую метку — покупатель видит кнопку «Примерить» прямо на странице продукта.
Что это значит для селлеров
Если вы продаёте декоративную косметику на WB — это прямо влияет на вашу конверсию и процент возвратов. Разберём по деталям.
Конверсия вырастет — но не у всех
Главный барьер при покупке косметики онлайн — невозможность проверить оттенок. Покупатель видит помаду на модели в профессиональном освещении, а получает что-то совсем другое на своей внешности. ИИ-примерка снимает этот барьер.
По данным зарубежных платформ, внедрение AR-примерки косметики увеличивает конверсию в покупку на 20–40% и снижает возвраты на 15–25%. Российская специфика может дать другие цифры, но тренд — однозначно положительный.
Однако работать функция будет только для тех карточек, где технология активирована. Если ваши товары не попали в список поддерживаемых — вы не получите кнопку «Примерить» и, соответственно, не выиграете в конкурентной борьбе с теми, у кого она есть.
Возвраты — главный выигрыш
Косметика — одна из категорий с высоким процентом возвратов именно из-за несоответствия оттенка ожиданиям. Каждый возврат обходится продавцу в деньги: логистика туда-обратно, переупаковка, потеря товарного вида.
Грубый расчёт: если у вас 100 продаж помады по 800 ₽, и 15 из них возвращаются — вы тратите на возвраты условно 1 500–2 000 ₽ (стоимость логистики × число возвратов). Снижение возвратов даже на треть — это ощутимая экономия.
Влияние на рейтинг карточки
WB использует поведенческие метрики при ранжировании. Если покупатели дольше взаимодействуют с карточкой (используют примерку, смотрят оттенки), это может положительно влиять на позиции в поиске. Пока прямых подтверждений нет, но логика алгоритмов подсказывает именно это.
Новый стандарт для категории
Важный момент: когда функция распространится на большинство конкурентов в категории, её отсутствие у вас станет минусом, а не нейтральным фактором. Так работает любая технология — сначала преимущество у первых, потом гигиенический минимум для всех.
| Параметр | До ИИ-примерки | После ИИ-примерки |
|---|---|---|
| Конверсия карточки | Базовая | +20–40% (прогноз) |
| Процент возвратов | Выше среднего | –15–25% (прогноз) |
| Время на карточке | Стандартное | Растёт за счёт примерки |
Что делать
Конкретные шаги для продавцов косметики на Wildberries:
- Проверьте, поддерживают ли ваши товары функцию. Зайдите в личный кабинет продавца и убедитесь, что в карточках декоративной косметики активирована ИИ-примерка. Если нет — уточняйте у поддержки WB, как подключить.
- Обновите контент карточек. Фото должны быть качественными — алгоритм примерки работает лучше, когда исходный материал чёткий и цветопередача точная. Проверьте, не уходит ли цвет при сжатии изображений.
- Добавьте упоминание функции в описание. Покупатель, который не знает о примерке, может пройти мимо кнопки. Короткая фраза в описании — «Используй ИИ-примерку, чтобы увидеть оттенок на своём лице» — повышает осознанность.
- Следите за метриками карточки. После активации функции сравните конверсию и процент возвратов с предыдущим периодом. Это покажет реальный эффект именно для вашего ассортимента.
- Если вы планируете выходить в косметику — сейчас хороший момент. Барьер «не могу проверить оттенок» становится ниже, что значит — аудитория, которая раньше не покупала косметику онлайн, начнёт пробовать.
Для продавцов за пределами косметической категории — следите за развитием технологии. WB явно движется в сторону AR-инструментов, и следующими кандидатами на виртуальную примерку логично выглядят одежда, очки, аксессуары.